全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)保：重要通知， “惠徐保”理賠通道已正式開(kāi)啟!

　　如何查詢我的保單狀態(tài)?

　　截止目前，大部分用戶的保單狀態(tài)已變成“保障中”，還有少部分用戶的保單狀態(tài)顯示“待承保”，請(qǐng)這部分朋友不要心急，預(yù)計(jì)再過(guò)幾天，就可以全部承保完成。

　　點(diǎn)擊“惠徐保”菜單欄【個(gè)人中心】-【訂單查詢】，看看你的保單狀態(tài)是不是已經(jīng)變成“保障中”了。

　　訂單查詢

　　家人代為參保的朋友，可以進(jìn)入【個(gè)人中心】-【參保查詢】，輸入被保人證件號(hào)，查詢參保狀態(tài)(首次登錄需要手機(jī)號(hào)驗(yàn)證)。

　　參保查詢

　　如何理賠?

　　提示：2021年1月1日到承保完成前發(fā)生的本產(chǎn)品保障范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用在理賠范圍，請(qǐng)大家放心。

　　我們提供參保用戶“線上申請(qǐng)”和“線下申請(qǐng)”兩種方式。

　　01 線上申請(qǐng)

　　關(guān)注“惠徐保”微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊【理賠服務(wù)】--【理賠申請(qǐng)】，根據(jù)提示，拍照/掃描上傳理賠材料。

　　線上理賠注意事項(xiàng)：

　　(1) 上傳的理賠資料拍照或圖片務(wù)必清晰、完整;

　　(2) 微信端簽字必須是被保險(xiǎn)人(或監(jiān)護(hù)人)本人簽字;

　　(3) 請(qǐng)妥善保管好理賠材料原件，以備后續(xù)保險(xiǎn)公司收取核查之用;

　　(4) 如為已身故被保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠，僅支持線下申請(qǐng)，請(qǐng)家屬到泛亞大廈1102室惠徐保服務(wù)中心辦理。

　　更多詳情可以在“惠徐保”公眾號(hào)菜單欄【理賠服務(wù)】--【理賠指引】中了解。

　　02 線下申請(qǐng)

　　參保人可攜帶理賠相關(guān)材料至惠徐保服務(wù)中心指定理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“惠徐保”項(xiàng)目理賠申請(qǐng)。(您可以在菜單欄【理賠服務(wù)】--【理賠須知】了解指定理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))

　　*更多理賠相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注“惠徐保”公眾號(hào)菜單欄【理賠服務(wù)】的更新。

　　何時(shí)能返還預(yù)繳保費(fèi)?

　　職工醫(yī)保個(gè)人賬戶劃扣工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)4月底會(huì)完成扣費(fèi)，之前先行支付的保費(fèi)將原路返還。我們也會(huì)第一時(shí)間通過(guò)“惠徐保”微信公眾號(hào)告知大家，還請(qǐng)密切關(guān)注，耐心等待。
      徐州健康熱線：0516——85707122