全程導醫網 徐州健康資訊/徐州腫瘤頻道：隨著惡性腫瘤發病率的不斷增加，腫瘤已成為人們關注的話題之一，對于晚期患者來說，治療固然重要，人文關懷也不能缺席。腫瘤患者的人文關懷并不是簡單的關心與照護，而是從患者的身、心、社等方面給予全方位照護。

　　徐州市腫瘤醫院注重對員工，尤其是新入職員工的培訓，讓他們在入職剛接觸臨床時就將醫學人文植入其職業生涯。新員工入職的思想教育、院內繼續教育等都是醫學人文素養提升的契機。

　　人文關懷是一項能夠了解患者、理解患者的技能。真正體現醫學人文的價值，需要包括醫護在內的人員，在與患者互動的過程中建立良好的信任關系，理解患者與家屬的需求，真正做到“患者需要的，正是我們所做的”，這就是俗話所說的“做到我心坎兒上啦”。只有這樣才能真正提升患者與家屬的滿意度。近年來徐州市腫瘤醫院選派多批醫生和護士外出學習，讓更多患者能夠享受更好的醫療照護。

　　徐州市腫瘤醫院在全市成立了首家醫務社工機構。醫務社工是醫務社會工作者的簡稱，他們在醫院和醫療衛生機構中為患者提供心理關懷、社會服務的專業社會工作者。與醫師和護士不同，他們為患者提供的是“非醫學診斷和非臨床治療”。

　　醫務社工是醫師的助手，護士的伙伴，患者與家屬的朋友，家庭的保護人，社區的組織者，其他專業技術人員的合作者。醫務社工長期開展陽光關愛、健康科普宣傳、文化慰問等多種形式的志愿服務活動，推動醫院志愿服務工作常態化、品牌化、項目化開展。醫務社工和院志愿者圍繞引導咨詢、自助機使用、秩序維護、便民利民等主題開展志愿服務，大幅提升便民服務水平，提高患者就醫效率。

　　徐州健康熱線：0516-85707122