全程導醫網 徐州兒科：（通訊員 周瑜）為貫徹落實國家和江蘇省有關新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作要求，保障人民群眾健康安全，緩解醫療資源緊張并降低社會焦慮，減少交叉感染，2月4日，徐州市兒童醫院開通了線上發熱門診，并在疫情期間免費對患兒家長們提供咨詢指導等醫療服務。據信息科科長陳偉剛介紹，截止到2月13日午時，已經線上回復患兒家長們的咨詢300余次。

　　經驗豐富 副高職稱醫生坐診

　　為保障線上服務質量，徐州市兒童醫院發熱門診的坐診醫生均為副主任醫師以上職稱，來自感染性疾病科、呼吸內科和急診科，十余位醫生會在24小時內解決患兒家長的咨詢。

　　據醫務科副科長趙家強介紹，線上發熱門診的醫生有正常的坐診安排，回復速度會因此有所影響，但最遲不會超過24小時。所以如果孩子輕度發熱但是沒有其他癥狀，就可以在網上進行咨詢，但是如果伴隨有劇烈咳嗽、抽搐等癥狀，就要做好防護，及時來醫院就診。

　　咨詢內容 多為小兒常見問題

　　那么，患兒家長們在線上咨詢的內容包括哪些方面?感染性疾病科孫浩淼主任說：“基本上都是小兒常見問題，還有關于疫情的相關問題。”

　　孫主任表示，線上家長們的咨詢，除了有科室接診時常見的發燒、咳嗽等問題，還有新生兒營養咨詢、兒童腹瀉等。“像是新生兒，病程變化較快，所以有吃奶明顯減少、精神差等現象，還是要來醫院面診，以防病情出現變化。”孫主任解釋道。

　　積極籌備 免費咨詢有力保障

　　據了解，徐州市兒童醫院在春節前夕收到新冠肺炎的消息后，就立即在東院完善了發熱門診。在全市啟動一級響應后，信息科科長陳偉鋼就在考慮如何利用信息化為本次疫情中的患兒們提供醫療幫助。“在關注其他同行們在做什么的同時，我自己也一直在想，怎么能為患兒們提供些力所能及的幫助。”

　　陳科長說，從年初二開始，就線上組織了科室技術人員討論目前具備了哪些能力，還能為病人提供怎樣的服務。初二晚上，陳科長收到醫院領導的通知，希望為病人提供線上應用支持，得到了醫院領導的大力支持后，整個科室立刻行動了起來。聯系工程師、溝通發熱門診上線事宜、上線前期準備等有條不紊的進行著。在商議線上收費時，院領導表示要免費對外，希望給與本地區的患兒提供更加有力的服務支持，于是在2月3日線上發熱門診試運行后，2月4日，徐州市兒童醫院微信公眾號掌上醫院里的發熱門診版塊正式對外開通!

　　陳科長表示，線上發熱門診提供發熱類、心肺類的小兒疾病咨詢，是面對非急癥患兒的較好的服務手段，減少了人和人之間的接觸。希望在疫情期間，家長們和孩子們做好防護。但如果孩子有急癥，還是要及時來醫院就診。

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