全程導醫網 徐州兒童醫院/兒科頻道：根據曹軍華副院長的統一部署，4月6日下午，徐州市兒童醫院召開了2017年第一季度門診工作會議暨醫療服務持續改進調研會。孫敦琇書記、曹軍華副院長出席了會議，參與會議的有門診診療科室、醫技科室及窗口服務單位、相關職能科室主任及負責人等近30人，會議由曹軍華副院長主持。

　　會上，徐州市兒童醫院曹軍華副院長根據新醫改的形勢以及院內外環境，分析了徐州市兒童醫院門診工作發展的優勢與劣勢，強調通過本次調研門診各科現狀、特點以及年初計劃的落實情況等方面，將進一步調整門診結構、優化門診流程、提高門診優質服務和診療技術等，尋找制約門診發展的瓶頸，以門診的窗口作用、品牌作用帶動全院事業的發展，充分滿足社會的需求。

　　各臨床、醫技科室主任及負責人對全科人員的調研情況，一一將科室工作的開展情況、面臨的問題以及未來的規劃向與會人員匯報。會上大家暢所欲言、知無不言、言無不盡，調研過程中孫敦琇書記、曹軍華副院長實時點評分析，提供意見、建議等，相關科室也進行了積極而充分的討論。

　　最后，曹軍華副院長作對門診工作進行總結并對調研存在的問題提出了整改措施，并要求臨床、醫技科室要把工作落實到位，相關職能科室要給予強力的保障與支持。曹副院長再一次強調：門診工作重點在于不斷優化門診布局、流程，做好自助服務、信息化建設等，縮短就診等候時間，提升門診整體服務水平；注重門診病人安全與質量持續改進，各科要善于發現、匯總問題，尋找依據，反饋總結，各項計劃須有細致的計劃表，工作落實到個人；職能科室要切實發揮監管作用，支撐、協調門診各臨床、醫技、輔助科室不斷改進工作；各科要增強應急能力，把發展作為第一要務，提高服務效率、質量，規范診療，降低診療風險；各科要把握機遇，注重新技術的研發、應用，拓展特色診療，積極開展多學科會診，應對病人結構的變化，要先做做好預測和打算，真正做到普通技術廣覆蓋，重點技術、創新技術要引領淮海經濟區，真正滿足患兒就醫的需要；各科人員要總結門診資料，發表優質論文，同時加強宣傳，以多種形式宣傳科室特色、專家優勢等，真正提升醫院的內涵；與此同時，各科人員要嚴格遵守法律法規及各項規章制度，反腐倡廉，嚴格執行“九不準”，把病人安全放在第一位，把醫院的公益性放在突出位置。

　　孫敦琇書記對曹副院長的工作部署給予充分肯定，他強調一是各臨床科室必須在原有基礎上不斷增加門診量，提高周轉率，真正提高效率，同時，要不斷發展新技術、新業務、新項目；二是要認識到拉動效應的重要性，徐州市兒童醫院作為區域中心，要切實發揮指導作用；三是要搞好急診綠色通道工作，急診科、重癥醫學科要負起責任，其它科室要做好支撐；四是門診部與藥劑科合作完成處方點評工作；五是優化門診服務流程，提高便捷性和工作效率，縮短檢查、檢驗病人出具報告的時間；六是各職能部門要通過各科協作，為臨床、醫技科室做好支撐、協調工作。

　　與會人員切實感受到院領導對門診工作的高度重視，明確了門診的工作方向，這將對徐州市兒童醫院門診持續發展產生深遠影響。

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