全程導醫網 徐州健康信息/徐州心理頻道：小小煙頭一直是文明創建中難以解決的“大問題”，特別在醫院門診、急診、醫技科室等公共場所，病陪人流動性大、配合度低，盡管一直在努力，禁煙控煙工作卻成效甚微。2022年7月，徐州市東方人民醫院啟動了創建省級文明單位，院黨委決心把文明創建從每一個細微處起筆、在改進工作中落地，院省文明單位創建領導小組經過調研、精心部署，通過做好個人引導、樓層專人勸導到院級專門督導等方面多措并舉，有效地解決了“小”煙頭這個“大”問題。

　　從“老煙民”到 “控煙員”

　　移風易俗新風尚，健康生活樹新風。院黨委決定，控煙從每一名職工做起，在職工中倡議戒煙、控煙，工作人員帶頭禁止在辦公場所吸煙;院工會從關心職工健康角度出發，發放調查表了解職工戒煙意愿，幫助職工擬定控煙計劃，以實際行動控煙戒煙;在行政辦公樓，醫院指定每層樓中吸煙職工為該樓層辦公場所的控煙員，負責勸阻其他職工和患者控煙、清理煙頭，從而鼓勵每位職工以主人翁的心態積極參與禁煙中來，大家既是參與者又是受益者，同時潛移默化感染他人，把文明的種子播撒得更廣，逐步養成健康衛生的生活習慣。

　　“你每天抽幾支煙?吸煙有害健康，你有戒煙計劃嗎?”作為全院文明創建牽頭科室，宣傳科在基層督查控煙工作時總是這樣問一聲，監控室安保員小何說“以前兩天一包，現在打算慢慢戒掉”，醫保辦的小曹表示，已經開始戒煙，每天吸煙量減少了許多;財務科陳科長說，會督促科內人員減少吸煙量并逐步戒煙。“我是控煙員了，不能像以前一樣了，隨意吸煙亂丟煙頭，只有管好自己，才能帶動別人”，幾個平日吸煙的職工說著，面帶靦腆。

　　推行網格化+屬地管理

　　總務科是全院控煙工作牽頭科室，為抓好全院各處的勸阻吸煙和煙頭清理，制定并落實各科室門前三包制度，把控煙責任落實到科室、落實到個人;對院區內劃分了管理網格，明確了各科室和物業保潔的管轄區域，并制定AB角緊急人員替代措施，從而確保每個區域有人負責、再無死角，每個部位有人勸導、及時清理。大家都說，現在“控煙衛士”上崗了，門衛、通道、停車場、門診大廳、醫技科室，每個地點都有專人負責，對來院就診人員禁煙場所吸煙和隨地扔煙頭等不文明行為進行勸阻，引導吸煙者至專門的吸煙區。

　　對吸煙職工除“自律”外還要有效加強“他律”。針對行政樓吸煙人員較多現象，醫院堅持屬地管理，每個樓層指定一個督導科室，負責勸導職工戒煙、勸阻來訪者不得吸煙，及時清理煙頭。如今的辦公區內，環境干凈整潔，到處可以看到明顯的禁煙標識，走廊樓梯再無煙頭，非吸煙區再也沒有了吸煙現象。

　　從“袖手看”到“動手干”

　　8月16日晨會上，院黨委書記張偉要求，任何工作不能滿足于“這事我說了，我通知了”，工作光有布置是不夠的!重點是要去看工作落實了嗎?落實過程中存在問題嗎?問題如何解決和整改的?進而督促檢查、持續改進，乃至形成閉環管理。

　　為進一步提升醫院控煙工作，總務科安排專人每天不定時抽查管轄區域的控煙和衛生工作情況。對醫院外圍環境花壇、前后院、停車場等處巡查，要求物業保潔人員要充分發揮控煙監督員和宣傳員的作用，切實將控煙工作落到實處。

　　總務科定期組織科內人員、物業經理對全院進行全面的控煙禁煙及衛生巡查，認真對照上級檢查出現的問題和日常管理的薄弱環境，查問題、建清單、補短板，做到舉一反三，制定切實有效的整改措施。

　　宣傳科加強全院控煙常態化巡查督導工作，每周督查各責任科室控煙管理情況;深入門衛、門診、各醫技科室提醒科主任落實控煙責任，人人都是控煙員，引導職工限煙戒煙。

　　營造禁煙氛圍，普及煙草危害

　　醫院堅持除陋習、樹新風，將創建無煙醫院作為一項重要工作來抓。院控煙辦定期邀請專家為全院職工進行控煙科普講座，宣傳戒煙對健康的積極意義，引導職工遠離煙草，鼓勵員工積極參與控煙行動;醫院公共區域規范張貼戒煙標志，室內場所全面禁止吸煙;不斷加大控煙禁煙宣傳和健康教育工作力度，充分利用電子屏、微信、網站等多種形式進行宣傳，定期更換控煙宣傳欄，提高了大家對吸煙危害的認識，營造了控煙禁煙的良好氛圍。

 

　　健康新生活，文明潤人心

　　院黨委書記張偉近期多次在院晨會上強調，文明程度的提升，不會是一蹴而就的，必然會經歷不同階段心理演變的過程，從服從、認同再到內化，是文明養成的基本路徑。文明行為堅持的時間越長，就會從習慣開始轉向自覺，涵養內化于心、外化于行的良好風氣。市東方人民醫院從小小的煙頭管起，讓大家從文明行動中體現出公共意識、規則意識，形成內在強有力的自我約束，有效讓發自內心的文明理念在日常生活中更為持久、更有效力。

　　移風易俗倡導健康新生活。市東方人民醫院控煙工作通過一系列舉措，目前醫院職工的吸煙率在逐漸下降，院內公共場所煙頭基本杜絕。

　　文明城市和文明單位創建，很多地方都體現在管好煙頭這樣的“小處”、體現在文明行動的細節之中。如今走進市東方人民醫院，干凈整潔的院容院貌、溫馨和氣的問候接診、高昂振奮的職工風貌，一股文明新風撲面而來，每個職工用自己一言一行，都成為文明的傳播者，描繪了醫院文明新風的最美風景線。

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