全程導醫網 徐州衛生頻道 為深入貫徹落實市委關于百姓辦事“零障礙”工程，進一步提升服務質量，這真正做到為病人服務“零障礙”，近日，市腫瘤醫院在全院范圍內開展患者就醫流程全情景模擬，優化就醫服務流程，以便為病人提供最方便、快捷、高效的服務。

　　該院醫務處、門診部、護理部等多部門聯合，按照患者來院后的整體就醫流程進行討論、模擬，以此來查找患者就醫流程中可能存在的問題與不足，并對其進行優化、調整。確保做到患者在門診就診能夠簡化流程，有人關心、有人指導;入院后病區有專人接待、專人管理，并有院長代表前往慰問;出院時有專人進行康復宣教、有專人送出病區。

　　此外，市腫瘤醫院還開啟了66120“零障礙”服務熱線，解決病人就醫期間一切困難，為病人就醫“零障礙”提供保障、落到實處。