全程導醫網 徐州婦幼保健頻道：隨著國家三孩政策的實施，生殖醫學門診患者數量日益增加，患者對就醫體驗感的要求也越來越高。為全面貫徹2023年國家衛健委提出的“改善醫療服務，提升患者就醫獲得感”重點專項工作，秉著“以病人為中心”的服務理念，徐州市婦幼保健院生殖醫學科不斷改善醫療服務質量，梳理優化助孕流程，踐行全方位服務理念，努力提供全周期、全流程、有人文、有溫度、更專業的全方位醫療服務，切實提高患者獲得感。

　　01有備而“孕”：積極開展特殊群體個性化服務

　　提供線上24小時不打烊服務

　　由于生殖科患者大多來自外地，如何縮短患者就醫時長、減少奔波往返次數，讓“醫路暢通”是科室一直思考和努力的方向。生殖醫學中心通過抖音平臺、微信開展24小時免費線上咨詢。針對不同治療時期，建立相應患者咨詢群。目前，服務人數已接近8000人。從就醫問診、用藥注射、術后指導、延伸護理、心理關懷等方面，對患者進行全方位、全流程照護。讓患者足不出戶，享受居家健康指導。

　　個性化定制用藥便利包

　　為方便患者保存藥物，科室為患者特別定制了保溫袋，方便就診時及時用藥。保溫袋外層特別印制了科室咨詢電話及科室公眾號，患者可以及時咨詢問題，學習平臺發布的助孕相關專業知識。

　　02多措并舉改進初診患者就診流程

　　為方便初診患者，科室在分診臺及候診區設置溫馨提示,由導診人員現場發放初診手冊、初診優先先綠色通行卡、開通溫馨就診通道，保證患者就診無障礙。同時，科室新建“一見傾心”初診患者微信群，解決患者就醫難題。

　　03實行全程無縫隙、沉浸式精準宣教

　　新學期課程介紹

　　生殖醫學科立足專業特點，發揮醫護團隊優勢及臨床工作主觀能動性，幫助患者及家屬全面了解備孕健康知識。科室開設“健康宣教室”，在每周一、三、五下午02:30;周二、四上午10:00，下午02:30，由資深的醫務人員進行宣教答疑。同時開展“無縫隙 沉浸式”宣教主題活動，制定標準化宣教內容、制作“不孕不育就診全流程”手冊、視頻和音頻宣教素材、好孕打卡群、患者心理支持許愿墻、抖音直播平臺互動及信息征集、護士指導周期患者使用腹部皮下注射定位卡等。做到患者初診、檢查、促排、扳機、取卵取精及移植等各節點的全覆蓋精準宣教。

　　04科室介紹

　　2024年是徐州市婦幼保健院生殖醫學科成立的第24年，科室將深入推進“進一步改善醫療服務行動”計劃，不斷創新醫療服務舉措。以患者為中心，提升患者就醫體驗和滿意度，用實際行動為患者提供全方位溫馨服務。

　　徐州市婦幼保健院生殖醫學科是江蘇省婦幼保健重點學科，創建于2001年，是徐州市最早開展常規體外受精、單精子卵胞漿內顯微注射、胚胎冷凍保存及凍融胚胎移植等人類輔助生殖技術的中心，是淮海經濟區首批獲得國家衛生部批準開展體外受精/單精子卵胞漿內顯微注射-胚胎移植技術的醫療機構，也是蘇北地區唯一一家獲得國家衛健委批準開展胚胎植入前遺傳學檢測技術的醫療機構。2002年徐州市婦幼保健院生殖醫學科誕生了徐州市首例試管嬰兒。生殖醫學科歷經24年，運用試管嬰兒技術為徐州及周邊地區數萬名不孕不育患者進行助孕，目前為止，徐州市婦幼保健院生殖科已完成試管嬰兒及胚胎移植55296周期，近三年，臨床妊娠率穩定在61.56%，共誕生12000余健康新生兒。近三年完成PGT900余周期，PGT助孕成功率維持在65%以上。2019年起徐州市婦幼保健院堅持單胚胎移植策略，多胎率逐年下降，控制在10%以內，處于國內領先水平。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122