全程導醫網 徐州婦幼保健頻道:徐州市婦幼保健院在開展“兩在兩同”建新功·我為群眾辦實事行動的同時,“優質服務回頭看”專項活動也悄然拉開了帷幕,優質服務之風清新宜人,遍布醫院的每一個角落。
以“再塑服務理念,規范服務行為,優化行業作風,提高服務質量”為活動主題,徐州市婦幼保健院開展了一系列“服務零投訴”評比活動。在醫護人員中廣泛樹立起以“旗”強化意識、以“旗”明確標準、以“旗”規范服務、以“旗”推動工作的理念。活動開始前,院長牛勇要求全院上下統一思想,積極投入活動中。隨后,醫院“爭旗”、“創旗”蔚然成風,文明優質服務水平大幅提升。
12月22日下午,院紀委書記馬志娟帶領行風辦、護理部、門診部等職能科室負責人深入一線,為首批獲得“流動紅旗”的科室及病區進行授旗。
“祝賀你們,辛苦了!希望你們發揚成績、再接再厲,讓‘流動紅旗’留下來!”親切交談中無不寄托著院領導的祝福與期望,科主任、護士長也紛紛表示這是一份沉甸甸的榮譽,也是一份沉甸甸的責任,將把這份榮譽轉化為奮勇前行的澎湃動力,通過不斷優化服務流程、提高技術及服務水平,努力讓“流動紅旗留下來”。
院黨委書記黃大文強調,流動紅旗既是一種激勵,也是一種獎勵,更是一種肯定。榮譽的背后彰顯著科室全體醫護人員一絲不茍的工作作風、滿腔熱忱的工作態度,一面面滿載榮譽的流動紅旗也是我院行風建設下優質服務的縮影。立足新起點,追求新目標,婦幼人將秉承仁愛、敬業、精誠、創新的精神,繼續為婦女兒童健康保駕護航!
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