全程導醫網 徐州就醫信息:為更好地方便患者就醫,解決患者住院難、等候時間長的問題,徐醫附院成立了入院服務中心,并于2020年12月24日起試運行,運行以來取得了很好的效果。
全院“一張床” 讓4150張床位轉起來
入院服務中心整合多部門服務功能,統一調配全院床位資源。徹底打破床位歸屬醫療團隊的傳統觀念,以及既往入院流程部門之間的條塊分割,以院內醫療資源流動代替患者奔波操勞。
如某一科室出現空床且沒有等候入院患者,入院服務中心將與科室溝通后將空床調劑至床位緊缺科室,通過對床位統籌安排,提高住院床位等醫療資源的利用效率,靈活統籌病區床位配置,按照急、危、重、平的原則解決患者住院難問題,利用厚生,把床位留給更需要的患者。
住院“一鍵約” 讓住院排隊更有序
慢病患者和擇期手術患者,在確認需要住院治療的情況下,可以隨時電話查詢床位安排進展及大概預約入院時間。入院服務中心信息化管理全院床位信息和待入院患者,只要在入院服務中心預約,服務中心工作人員會依據患者及家屬時間,提前一天通知入院。
入院服務中心電話:85806570 85806260
服務“一站式” 讓院前檢查更方便
傳統的入院模式下,外科手術患者入院后要接受各種檢查、檢驗,麻醉評估后進入手術安排,陪人和患者在醫院術前等待時間較長。入院服務中心提供術前采血、心血電圖、術前檢查、麻醉評估“一站式服務”,入院后即可進入手術安排,如入院成功且相關費用納入醫保報銷,既節省患者及家屬的寶貴時間又減輕了經濟負擔。
入院服務中心的成立,整合了“預約登記、院前檢查、安排入院”流程,通過實施醫療服務流程再造,解決了床位資源利用不充分、傳統入院方式繁瑣、術前等待時間較長等問題,統一調控床位資源配置,優化流程,使急診、轉床、轉科更順暢,節約患者及家屬時間、減輕了經濟負擔,從而提高醫療質量和患者滿意度。同時,出入院服務中心還解放了臨床醫師,他們不必再為患者入院安排及床位協調花費時間與精力,真正將臨床醫護人員的時間還給患者,改善患者就醫體驗。
溫馨提示:入院辦理
● 1.辦理入院所需證件:身份證,醫保卡,入院通知單。
● 2.持入院通知單在叫號系統刷條形碼排隊,有序等待辦理手續。
● 3.新冠肺炎疫情期間請自覺接受流行病學調查,患者本人及1名陪人應盡快完成核酸檢測,辦理入院人員保持“1米距離”,避免聚集。
在“1234”高質量轉型發展戰略指引下,在院黨委的領導和支持下,醫院對就診流程進行了大刀闊斧的改革,優化流程,提高效率,提升患者診療體驗,讓醫療服務暖起來,入院服務中心就是在這樣的情況下建成并運行。
入院服務中心歷經近一年的籌劃,在醫務處、護理部、改革辦、信息中心、財務處、總務處等職能部門的大力支持下,門診部副主任朱士光帶領入院服務中心前期工作人員克服了流程再造、資源整合、條件受限等種種困難,最終實現了入院服務流程的升級,建成入院服務中心。
徐州導醫熱線:0516-85707122