全程導醫網 徐州就醫指南：家住蕭縣的劉女士萬萬沒有想到，在她處理5歲兒子氣管異物的過程中，是徐州市兒童醫院的隨訪中心提供了“技術支持”。

　　用劉女士的話說，如果沒有徐州市兒童醫院的隨訪中心在電話中的遠程指導，她真不知道5歲的兒子會因此產生怎樣的后果?

　　這到底是怎么回事?徐州市兒童醫院隨訪中心提供了什么“技術支持”?昨日，記者進行調查采訪。

　　遠程“技術支持”搶救氣管異物患兒

　　劉女士，家住蕭縣，兒子今年已經5歲了。劉女士說，因為對徐州市兒童醫院比較信任，孩子患病基本上都是在這里治療。

　　兩天前，劉女士的兒子在客廳里吃零食，由于好動吃花生米時在沙發上蹦來蹦去，一顆花生米進了氣管。劉女士發現后，孩子不住的咳嗽，而且聲音越發的微弱。

　　怎么辦?手忙腳亂中，劉女士在客廳的茶幾上看到一張名片，這是兩個月前，她帶著兒子在徐州市兒童醫院就診時，導醫發給她的醫院隨訪中心的聯系卡。抱著試試看的態度，劉女士拔通了隨訪中心的電話。

　　得知情況緊急，徐州市兒童醫院隨訪中心應急救護經驗豐富的工作人員在電話中指導劉女士科學進行背部拍擊法搶救。

　　“出來了，出來了。”電話那頭，劉女士喜極而泣。

　　采訪中，劉女士說，如果不是專業人員的指導，她當時已經嚇暈了頭，根本不知道如何處理。“我要把這個隨訪中心的電話保存好，太有用了。”

　　足不出戶即可享受醫療服務

　　眾所周知，徐州市兒童醫院是蘇北地區唯一的、淮海經濟區規模最大、技術實力最強，集醫、教、研、防為一體的三級兒童專科醫院。

　　據隨訪中心主任郝秀衛介紹，為了向患兒及家屬提供更貼心的服務，徐州市兒童醫院隨訪中心推出了7天無假日的24小時服務熱線：0516-962099，市民可以通過熱線電話進行預約掛號、導醫導診、專家在線、健康咨詢等。

　　“劉女士就是打的這個電話，我們的專業人員指導她進行的搶救。”郝秀衛說。

　　對于0516-962099熱線電話的便利，郝秀衛主任作了進一步的介紹。

　　0516-962099熱線電話最大的好處就在于號碼短便于識別記憶，操作簡便，不管您身在何處，如有醫療服務方面的需求，只需拿起手機撥打0516-962099便可以和醫院取得聯系，醫院將提供預約掛號、導醫導診、專家在線、健康咨詢等對應性的服務，如您還有一些未知問題，也可以通過熱線電話與醫學專家進行現場對話。

　　“從某種層面上講，0516-962099熱線電話為您提供了一個足不出戶即可享受醫療服務的窗口。”

　　醫院和患者之間的“紅絲帶”

　　為了滿足讀者的需求，對于0516-962099熱線電話的功能，記者作了進一步的了解。

　　0516-962099熱線電話功能強大，只需拿起手機，撥打0516-962099，即可享受：預約掛號服務;健康咨詢服務;導醫導診服務;專家在線服務;隨訪呵護患者服務;糾察醫德醫風服務等。

　　在門診預約掛號的操作過程中，可以提前一天，預約一周內的門診。預約采用實名制，請提供患兒真實的姓名、性別、出生日期以及家長姓名，身份證號碼。隨后，按照約定時間，提前至醫院門診大樓一樓服務臺取就診預約單，到掛號處掛號，然后到相關科室優先就診。

　　郝秀衛主任說，患者可網上免費預約，到醫院就診時再交掛號費。

　　對于專家在線服務功能，市民可以通過撥打0516-962099對醫療等問題提出疑問，可以直接在熱線服務工作人員的引導下解決，也可以享受到醫學專家級的答疑和對話。

　　當然，還可以通過撥打0516-962099對醫院的醫療服務醫療水平進行評價，服務人員記錄信息并提交給相關部門進行跟蹤處理。

　　郝秀衛主任說，醫院方面還通過0516-962099對患者進行隨訪呵護，并及時對患兒后期護理提供關心提醒，在醫院和患者之間系上一根柔情的紅絲帶，保持雙方的互動聯絡。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122