全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風采：如梭的歲月鐫刻逆行的身影，無悔的青春記錄堅守的故事。在我們身邊有這樣一群人，她們堅守崗位，勇挑重擔；她們用心用情，無私奉獻；她們用自己的力量，踐行著南丁格爾的誓言……

　　今天帶您走進新生的力量——北京地壇醫(yī)院徐州醫(yī)院（徐州市第七人民醫(yī)院）肝病三科護理團隊。

　　從零開始，實現(xiàn)從0到n的跨越

　　1月5日，醫(yī)院著手創(chuàng)建肝病三科。從零開始的考驗，開源節(jié)流，以舊翻新，可知其中的艱辛。團隊中每個人都參與其中，揮灑著熱情和汗水，只為給患者創(chuàng)造一個干凈整潔的家。在科主任劉如玉、護士長郝營的帶領(lǐng)下，經(jīng)過一個多月的精心籌備，病房床位、診療設(shè)備、人才梯隊、科室管理機制都已完善起來。2月18日上午9點，肝病三科正式開科運行。這背后，是0到1，再到n的跨越，是執(zhí)著和堅持的結(jié)果。

　　患者至上，詮釋護理的溫度和深度

　　面對一雙雙飽受疾病折磨而渴求撫慰的眼睛，為快速建立與患者間的溝通與信任，團隊堅持患者至上、團結(jié)協(xié)作的服務(wù)理念，通過構(gòu)建友善文化、提供友善服務(wù)、打造友善環(huán)境，讓患者住院期間享受更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　患者入院后，責任護士會熱心地為患者介紹病房環(huán)境、主管醫(yī)師、護士，住院期間如何用餐、打水等也都一一說明，消除醫(yī)患間的陌生感。清晨，護士一聲輕柔地問候：“昨晚睡得好嗎?”“今天看起來氣色不錯!”讓貼心的關(guān)切再次拉近心的距離;輸液時，護士詳細地告訴患者藥物功效和使用目的，讓患者心中的茫然逐漸消除;檢查前，護士把檢查目的、如何配合等注意事項一一告知，讓患者內(nèi)心的恐懼消失不見。“良言一句三冬暖”，讓有溫度的護理像煦日陽光一樣溫暖患者。

　　團隊還制作了預(yù)防跌倒、壓力性損傷、下肢靜脈血栓等肝病相關(guān)疾病的科普視頻，同時生成了二維碼，在患者住院期間進行針對性推送，幫助患者全面掌握治療和護理注意事項。

　　從入院到出院，從清晨到深夜，從焦慮不安到微笑重現(xiàn)。團隊中的每個人用實際行動詮釋了護理的溫度與深度。

　　培訓專科技能，用專業(yè)保駕護航

　　團隊13名青春靚麗、充滿活力的護理姊妹來自不同科室，大部分缺乏肝病工作經(jīng)驗，有的剛剛工作不到一年。但是，面對新的挑戰(zhàn)，她們沒有退縮，而是相約著互相幫助、互相學習，采用循環(huán)培訓的方式，將護理常規(guī)、工作流程等一遍遍培訓。除理論基礎(chǔ)外，他們還注重實戰(zhàn)演練，通過一次次應(yīng)急演練，一遍遍修改細節(jié)，將應(yīng)急演練的流程標準化，確保能夠用專業(yè)為患者保駕護航。

　　在保障安全治療的同時，科室堅持醫(yī)護一體化、同質(zhì)化，結(jié)合“請進來”培訓模式，邀請醫(yī)療大咖—閆杰主任進行授課，不斷鞏固理論知識。

　　在歷練中成長，在盡責中擔當。每一個平凡的我們，都在用不平凡的方式前行。肝病三科護理團隊在堅守中汲取新生的力量，在回望中不忘向上的信仰，謹以此獻給肝病三科的第一年，也獻給每一位默默堅守的護理人!（供稿：馬游游）

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