全程導醫網 徐州無償獻血:黨史學習教育開展以來,徐州市血液中心機采室立足獻血者需求,多措并舉,于7月13日在世茂采血屋舉行了成分獻血者座談會。此次座談會邀請了12名成分獻血者代表參會,座談會氣氛熱烈,獻血者參與度高,提出了改進獻血服務的意見和建議。
座談前,工作人員帶領獻血者參觀了世茂獻血屋,普及了成分獻血的相關知識及招募策略,并對獻血者提出的問題當場給予了專業解答。
座談會后,針對獻血者提出的問題,部分能及時解決的,比如有獻血者反映預約捐獻血小板有時不能及時回復的問題,服務科室決定將不同的血型群實行分工責任制,責任到人,確保第一時間回復信息;對于不能立刻解決的問題,及時上報,爭取盡快解決。
在今后的工作中,我中心會加大獻血者座談會的舉辦頻次,多渠道了解他們的訴求,進一步提升服務質量。

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