全程導醫網 徐州無償獻血:隨著時代日新月異的變遷,互聯網已經深入廣大群眾的生活,成為不可或缺的溝通交流、信息獲取的重要渠道。為了精簡獻血者的獻血流程,傳統的獻血模式也與時俱進,以方便快捷、簡單易行為目的為更多的獻血者提供服務。
在踐行“我為群眾辦實事”的過程中,徐州市血液中心不斷聽取獻血者的建議,開拓新的獻血服務模式。根據不同的血型建立微信群,積極推廣維護微信群,定期分享獻血知識,解答群內獻血者疑問。
試行網上預約咨詢模式逐漸得到獻血者的認可,尤其是學生和社會工作者。更多的學生通過微博、朋友圈等社交平臺了解到獻血故事時,往往主動進行網上預約并電話咨詢獻血前的注意事項。工作人員也可以通過預約量提前準備獻血事宜。無論是對于獻血者還是血液中心工作人員,這種模式既有效節約了獻血者的時間又提高了工作人員的工作效率。
“以前預約捐獻血小板是打單采科的電話,還有占線的情況,現在通過血液中心微信公眾平臺,我用手機就可以在網上預約,還能查詢獻血的間隔期,真方便!。”一位經常捐獻血小板的張先生這樣說。一位第一次獻血的大學生這樣評價網上平臺:“現在有了網上平臺,可以查詢到距離我家最近的獻血點,還可以進行獻血屋地點的導航,也不用自己查地圖啦!太棒了!”網上預約獻血的方式一經推出,不僅使預約流程更快捷更高效,而且還獲得獻血者的一致好評。
“工作人員服務非常好,很滿意”。當結束了一天的工作,查看獻血者的留言時,一條條彈幕都是對徐州市血液中心工作的肯定與支持,當然也期待獻血者提出中肯的意見建議,以便在工作中進一步提高服務質量。網上的滿意度評價是獻血者近距離對市血液中心工作的反饋,獻血者的鼓勵會讓市血液中心倍感欣慰,市血液中心將以更加美好的精神面貌迎接每位愛心奉獻者。
徐州健康熱線:0516-85707122