全程導醫網 徐州口腔頻道：為進一步構建和諧醫患關系，及時了解病人需求，持續提高醫療服務質量，2019年7月5日下午，徐州市口腔醫院在行政樓4樓召開2019年度第三季度住院患者工休座談會。由醫務科、護理部、門診辦、保衛科、頜面外科病房等科室負責人與住院患者、家屬代表共30余人進行面對面的交流，會議由醫務科科長周猛同志主持。

　　會上，周猛科長代表醫院對患者及家屬代表們的出席表示感謝，闡述了公休座談會的目的和意義。并希望參會的患者代表就醫院醫護人員的技術水平、住院流程、醫療服務、環境衛生、后勤保障、收費價格等方面服務暢所欲言，提出寶貴意見和建議。

　　而后，患者代表根據自身體會各抒己見，他們從不同角度暢談自己在住院期間的感受。門診辦主任馮巖同志就住院期間醫護人員服務態度、醫德醫風執行、就醫體驗等方面與患者代表深入交流。患者代表們對醫院的醫療質量、服務態度、工作作風等方面給予了充分的肯定，患者一致反映口腔醫院醫師、護士態度親和、醫療技術過硬，優良的醫療服務讓病患在醫院感受到了家的溫暖。但同時還反映了就醫期間遇到的一些實際困難和問題，對便民措施及食堂管理等方面提出了一些意見和建議，各科室負責人充分聽取了他們的意見和建議，并且一一做了記錄。會后，醫務科副科長胡光宇同志表示，對大家普遍關注和關心的問題，醫院將盡快整改落實并反饋，爭取給大家一個滿意的答案，更好地服務于患者。

　　通過召開工休座談會，促進了醫患之間的溝通，增強了患者對醫院的信任感，獲得了很多寶貴的意見和建議，促進了醫療服務進一步提高，提升了患者滿意度。

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