全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護(hù)理網(wǎng)/護(hù)理頻道： （通訊員 姜偉 曹玉姣）提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象：高翹的燕尾帽，筆直的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕地穿梭在病房里……

　　人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而現(xiàn)實(shí)中的“天使”卻不像稱謂那么美好。她們背后有太多的艱難和辛苦，酸甜和苦辣。當(dāng)病人不理解時(shí)，她們會(huì)傷心落淚;當(dāng)工作完成不夠完美時(shí)，她們會(huì)懊惱不已;當(dāng)因?yàn)楣ぷ鳠o(wú)法照顧家人時(shí)，她們只能在心底說(shuō)聲對(duì)不起……但，她們沒(méi)有抱怨過(guò)，因?yàn)楫?dāng)看到一個(gè)個(gè)患兒健康出院時(shí)，她們就覺(jué)得“值了”!

　　當(dāng)好優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭羊 積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

　　徐州兒童醫(yī)院小兒骨科創(chuàng)建于1980年，是蘇北地區(qū)及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)最大的專科之一，年門診量達(dá)14000多人次，年出院病人3000多人次，年手術(shù)2000多人次。

　　“小兒骨科成立以來(lái)，一直擔(dān)任著本地區(qū)絕大多數(shù)小兒骨科的門、急診工作任務(wù)，每年為本地區(qū)治療了小兒骨科大量的疑難、危重患兒，切實(shí)解決了廣大患兒的痛苦，是蘇北地區(qū)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)最大的一支小兒骨科有生力量，在全國(guó)、全省都享有較高的聲譽(yù)。”骨科護(hù)士長(zhǎng)丁帥介紹說(shuō)，由于兒科的特殊性，與其他科室相比，兒科護(hù)士除了要求有過(guò)硬的操作本領(lǐng)，盡量避免因操作失誤給患兒增加的不必要痛苦外，還需要更飽滿的工作熱情，更積極向上的精神面貌，更高度的責(zé)任心，更多的耐心和包容心。

　　優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊。護(hù)士長(zhǎng)丁帥經(jīng)常給護(hù)士們灌輸一個(gè)理念人性化診療。她說(shuō)，每個(gè)孩子都是父母的心頭肉，精益求精的治療技術(shù)和無(wú)微不至的服務(wù)意識(shí)不但是為了讓家長(zhǎng)放心，更是對(duì)孩子的一種責(zé)任。

　　給孩子治病，需要醫(yī)護(hù)人員拿出足夠的耐心和細(xì)心。“我們團(tuán)隊(duì)有11名護(hù)理人員，分別在北京兒童醫(yī)院、上海復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海新華醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院和院內(nèi)危重癥、急診、輸液基地進(jìn)修，發(fā)表統(tǒng)計(jì)源期刊論文7篇。”護(hù)士長(zhǎng)丁帥說(shuō)，在專科護(hù)理發(fā)展方面，該科有省級(jí)專科護(hù)士3人，市級(jí)骨科專科護(hù)士1人，取得“國(guó)際造口治療師”(ET)護(hù)士1人，具備開(kāi)設(shè)護(hù)理門診的資質(zhì)。在治療護(hù)理、健康咨詢、心理疏導(dǎo)、居家護(hù)理、骨科感染等方面提供了有效的護(hù)理保障。為本地區(qū)患兒提供了專業(yè)、便捷、周到的服務(wù)。在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，她們注重細(xì)節(jié)服務(wù)，落實(shí)臨床。從患兒入院開(kāi)始直至康復(fù)出院，護(hù)士始終做到對(duì)待患兒熱情親切，微笑服務(wù)，護(hù)理及時(shí)，體貼周到，技術(shù)嫻熟。

　　積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

　　“三分治療，七分護(hù)理。工作的經(jīng)驗(yàn)越豐富，我越能感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重要性和必要性。”丁帥說(shuō)，護(hù)理工作是一門精細(xì)的技術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。

　　“骨科多以手術(shù)治療為主，患兒入院后首先面對(duì)的是陌生的環(huán)境與陌生的人，再加上項(xiàng)目繁多的術(shù)前檢查、治療，常讓患兒及家長(zhǎng)無(wú)所適從。”她說(shuō)，隨著醫(yī)學(xué)模式與健康觀念的改變，以病人為中心整體護(hù)理已逐步實(shí)現(xiàn)，這就要求整個(gè)宣教內(nèi)容貫穿在護(hù)理工作的全過(guò)程中，通過(guò)宣教使患兒及家長(zhǎng)減輕心理負(fù)擔(dān)，了解與疾病有關(guān)的健康知識(shí)，主動(dòng)配合治療和護(hù)理，減少并發(fā)癥，促進(jìn)康復(fù)。

　　結(jié)合實(shí)際情況，丁帥護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們最新制作了“骨科入院宣教”卡。卡片上涵蓋內(nèi)容豐富、實(shí)用、具體，包含了入院宣教、病區(qū)介紹、住院須知、術(shù)前、術(shù)后健康教育指導(dǎo)及飲食指導(dǎo)，出院指導(dǎo)(包括復(fù)診時(shí)間和地點(diǎn))，病區(qū)聯(lián)系電話，隨時(shí)為患者答疑。制作了專科疾病健康教育路徑，放在宣教欄內(nèi)供病人隨時(shí)查看，再利用健康講座時(shí)間為病人集體講授，現(xiàn)場(chǎng)答疑。開(kāi)展“健康教育課堂”，精心制作了PPT，采用幻燈片的形式，既滿足家長(zhǎng)的知識(shí)需求，又融洽了護(hù)患關(guān)系。通過(guò)這些健康教育，護(hù)士可以主動(dòng)與患兒接觸，增加了護(hù)患交流，融洽了護(hù)患關(guān)系。

　　此外，為了更好的為患兒提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，她們還開(kāi)展了很多創(chuàng)新服務(wù)。在小兒骨牽引方面，把兒童防撞條用于托馬支架的改良，骨牽引專用開(kāi)叉被的應(yīng)用，鑒于兒童活潑好動(dòng)自主性強(qiáng)的特點(diǎn)，科室護(hù)士設(shè)計(jì)的兒童用骨牽引防牽引鋼針偏移裝置已經(jīng)申請(qǐng)專利，下一步將在臨床推廣使用，該裝置不僅利于觀察病情更有利于患兒的舒適和安全;在小兒皮牽引方面，皮牽引固定帶，年輕的父母能夠直觀的判斷患兒的體位是否正確，此外皮牽引專用被、皮牽引支架保護(hù)套等進(jìn)一步保障皮牽引患兒的安全和舒適;關(guān)于骨折患兒專用手術(shù)衣，護(hù)理人員根據(jù)各年齡段患兒大小設(shè)計(jì)，患肢開(kāi)放性系帶、可雙面穿著，穿著時(shí)不改變患肢位置，有利于觀察患肢病情、避免加重患兒疼痛;發(fā)育性髖關(guān)節(jié)脫位患兒術(shù)后蛙式或人字形石膏固定后小便問(wèn)題給年輕的父母提了不少的難度，根據(jù)患兒特點(diǎn)，科室護(hù)士們集思廣益，通過(guò)查閱大量文獻(xiàn)，根據(jù)患兒年齡大小及每位患兒不同的石膏特點(diǎn)為患兒制作的小便集尿器，不僅方便隨取隨用更是增添了患兒的舒適，此外還有脊柱側(cè)彎患兒各年齡階段使用術(shù)后臥位枕、床頭抬高角度測(cè)量卡、氧氣表防塵塞的使用、根據(jù)專科特點(diǎn)制定的健康教育處方十余種，錄制健教PPT近十項(xiàng)等，這些都是根據(jù)患兒的特點(diǎn)量身定做。

　　過(guò)硬技術(shù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)

　　在一般人的概念里，護(hù)士的工作無(wú)非就是給病人打針、發(fā)藥，做一些基礎(chǔ)性工作。其實(shí)，這是對(duì)護(hù)士工作的一種誤讀。“有人說(shuō)護(hù)理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會(huì)帶來(lái)很多快樂(lè)和感動(dòng)，只有親身投入其中，才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。”丁帥護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，在骨科的護(hù)理當(dāng)中，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著她們的心。碰到大一些的孩子，心理護(hù)理是很重要的。“剛?cè)朐旱暮⒆樱灰覀冞M(jìn)入到病房他們就開(kāi)始哭。我們只有想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。”巡病房，是護(hù)士的一項(xiàng)重要工作：如何保持骨牽引、皮牽引、枕頜帶牽引有效、如何觀察骨科術(shù)后末梢循環(huán)情況、各種石膏固定患兒如何護(hù)理、如何評(píng)估患兒疼痛及合理選擇干預(yù)措施等，只有勤于觀察病情，這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化，及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息，才不會(huì)因疏忽延誤病兒的治療、搶救。然而要做好這項(xiàng)工作，護(hù)士必須有扎實(shí)的專科理論知識(shí)。因此，為了提高業(yè)務(wù)水平，她們除了對(duì)專業(yè)知識(shí)刻苦鉆研，對(duì)專業(yè)技術(shù)精益求精外，還鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識(shí)面;在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高病情觀察能力，更好適應(yīng)護(hù)理工作。

　　患兒痊愈后的笑臉是最好的褒獎(jiǎng)

　　采訪中，一位護(hù)士坦言，工作壓力真的很大。“一聽(tīng)到電話鈴聲，第一個(gè)沖過(guò)去接的肯定是護(hù)士。”她說(shuō)，護(hù)理工作，不僅體力上辛苦，擔(dān)心出差錯(cuò)的巨大精神壓力更是時(shí)時(shí)存在。經(jīng)常是給這個(gè)患兒扎著針，那個(gè)患兒要換藥;正給這個(gè)患兒做著宣教，旁邊的患兒手術(shù)又回室了。護(hù)士們每天都要小跑著周旋在這些患兒中間。在微信運(yùn)動(dòng)排行榜上，她們的步數(shù)輕輕松松就能過(guò)萬(wàn)步。

　　“醫(yī)學(xué)在發(fā)展，我們做護(hù)士的，做到老，學(xué)到老。”丁帥說(shuō)，護(hù)士專業(yè)素質(zhì)的提升，也使得醫(yī)療質(zhì)量和安全更有保障。因?yàn)榛純焊嗟臅r(shí)候是和護(hù)士在一起。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)等醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，護(hù)士要依靠專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情變化，及時(shí)告知醫(yī)生。在該科，護(hù)士每隔一段時(shí)間都要輪流登臺(tái)交流自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，既能相互學(xué)習(xí)，更可提升自己。

　　奉上愛(ài)心一片，獻(xiàn)出真情滿懷。在這里，溫情和感動(dòng)每天都在上演。她們雖然沒(méi)有做出轟轟烈烈的豐功偉績(jī)，更沒(méi)有做出驚天動(dòng)地的壯舉，她們只是平凡的護(hù)理工作者，在平凡的護(hù)理工作崗位上履行著自己的職責(zé)，她們所做的工作只是全院護(hù)理工作的一個(gè)縮影。在平凡的護(hù)理工作崗位上，盡自己所能把每一件平凡的護(hù)理工作做好——這，就是她們作為平凡的護(hù)理工作者的情懷。

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