全程導醫網 徐州護理網/護理頻道：（李文錦  陳亮 報道）在徐州市第一人民醫院，有這樣一群白衣天使，她們無私忘我地工作，用自己的青春、熱忱和愛心擦亮患者的心靈之窗，為他們的生活帶來曙光和希望。

　　她們就是徐州市第一人民醫院的眼科護理組——一個積極向上、充滿朝氣的優秀護理團隊。

　　創新致遠  守護光明

　　建立以人為本的護理理念是打造優質團隊的宗旨

　　徐州市第一人民醫院眼科是江蘇省臨床重點專科、徐州市醫學重點學科，擁有5個護理單元，共有床位160張，并有獨立眼科手術室。

　　眼科門診實施服務精細化管理。注重“優質服務、有效溝通”，持續改善服務流程，加強崗位責任制和首問負責制，開展“走動服務”、“微笑服務”及“便民服務”，做到“開門有人問候、預約有人接待、詢問有人解答、困難有人幫助”,努力讓每一位患者及家屬都有賓至如歸的感覺。

　　眼科病房收治的患者大多是年邁的老人，除了眼疾之外，他們往往同時還患有其他多種慢性疾病。為應對各種突發病情，做好各項護理工作，眼科護理人員練就了一身妥善處理多種疾病的本領，各種老年慢性疾病問題，在這里都可以得到精心的同質化護理。由于專科疾病的特點，眼科病房里還收治了許多兒童患者，為了減輕患兒的痛苦，提高靜脈輸液、采血的穿刺成功率，眼科的護理人員經常在自己的手臂上苦練穿刺基本功，并比較哪種穿刺手法痛苦最小，也因此得到患兒家屬的一致好評。

　　提高護理人員的整體素質是打造優質團隊的基礎

　　一個優秀的團隊必須有一批優秀的員工，眼科護理團隊現有眼科護士70余人，其中高級職稱12人。一人擔任江蘇省護理學會眼科分會副主委，一人擔任徐州市護理學會眼、耳鼻喉科分會主委。本著全心全意服務于病人的宗旨，致力于眼科護理事業發展，眼科護理團隊以優質的服務、精湛的技術深得病患信賴。

　　為實現護理水平與醫療發展和科研教學的齊頭并進，在做好臨床服務的同時，科內積極開展科研、教學工作，近年來在各專業雜志共發表論文六十余篇，其中SCI論文1篇，中華級雜志10篇；每年均有多篇文章參加全國及省級會議的大會發言并交流；獲得國家專利1項，省醫學新技術引進獎1項，省護理用品創新獎1項，市科技進步獎3項，市新技術引進獎1項；參與國家及省市級課題研究8項；承擔臨床帶教、實習工作，共接收護理進修人員10余名，實習帶教700余人次；2011年至今，共主辦眼科護理省級繼續教育培訓班3期，市級繼續教育培訓班5期。

　　依托人才、設備和技術優勢，通過護理會診、疑難病例討論、護理查房等形式，眼科護理團隊向全市提供眼科護理技術指導和援助，從而實現共同發展、共同提高。在獲得同行及患者一致認可的同時也充分展現了團隊的整體實力。

　　制訂科學完善的制度流程是打造優質護理團隊的保障

　　為將優質護理落到實處，眼科護理團隊除了注重基礎護理的質量，更注重專科護理的品質。他們緊隨眼科醫療的飛速發展，每年都會及時修訂更新專科的制度和流程，建立健全的高效能護理制度流程不僅使病人獲得了整體的、連續的護理，增加了安全感和所屬感；還提高了護士的專科護理水平，增強護士的責任感、求知感和成就感；同時加強了護士與病人、家屬及其他醫務人員間的溝通，增強了合作性，從根本上真正實現了惠及患者、優質護理的宗旨。

　　普及健康知識、提高生活質量是打造優質護理團隊的責任

　　近年來，由于環境污染、電子產品的普及，各種眼病的發病率逐年增加，為踐行為人民服務的宗旨，眼科護理團隊從病人的健康著想，在門診就診區為患者和家屬準備了健康教育知識手冊，各病區護理人員按照專科收治病種的不同，制定了各個科室的健康手冊和愛心聯系卡，對患者進行健康教育。針對出院后的患者，眼科護理團隊還開展了延伸護理。這一系列舉措，使患者對眼科疾病的認知水平、遵醫行為和生活質量都有了很大的提高。

　　讓健康教育的范圍擴大，讓更多群眾受益，是眼科護理人員們孜孜以求的方向。他們會定期深入社區和患者家中，對群眾進行跟進式的健康教育；利用各種節日活動的契機，聯合醫療團隊積極開展各類眼疾的健康教育大講堂，對群眾進行眼病的健康宣講。同時他們還積極參與每年在廣場、社區組織的健康大型義診活動，耐心解答市民的咨詢、為市民免費測視力、測血糖、測血壓、發放健康教育手冊等，受到群眾的好評。

　　2016年徐州市第一人民醫院眼科被徐州市衛計委授予了“市級護理重點專科”的榮譽稱號，這也是徐州市唯一的眼科護理重點專科。

　　面對殊榮，他們只是淡然一笑，整裝待發，因為新的挑戰已在前面等候。沒錯，這里并不是終點，只是他們重新出發的起點！

　　展望未來，徐州市第一人民醫院的眼科護理團隊將帶著不變的熱情和“與生命同行”的信念，一如既往地肩負“健康所系，生命相托”的神圣使命，繼續前行，一直前進！

　　徐州健康熱線：0516-85707122