全程導醫網 徐州衛生信息：5月6日上午，由黨委委員、常務副院長沈鵬帶隊，徐州一院醫務處、護理部、門診部、財務處、醫保辦、眼防所、保衛處、總務處、行風辦等部門負責人一同走進《行風熱線》欄目，與廣大聽眾進行溝通交流，傾聽意見和建議，解答群眾關心的熱點話題。

　　節目中，沈鵬首先向廣大聽友、微友們表達了真誠的問候，并感謝多年來對徐州一院工作的信任、關心和支持。上線過程中，沈鵬及相關部門負責人對市民關注的問題逐一給予了詳細說明和解答，包括預約掛號、分時段診療、特藥辦理、醫保報銷、住院患者出院管理、停車場收費等方面。本次《行風熱線》直播節目，聽眾及微友的參與度非常高，在一個小時的節目里，共接聽和解答了13個來自熱線電話、抖音及視頻號留言的問題。

　　節目結束后，沈鵬對本次節目上線進行總結，并感謝廣大市民對徐州一院的關注和服務監督。行風辦對群眾在線上及線下提出的意見、建議進行全面梳理，逐一明確責任科室，積極落實整改，同時向《行風熱線》欄目組進行反饋，確保上線群眾關注的疑難問題得到妥善解決。

　　“行風熱線”節目是拓寬診療服務渠道、推動解決群眾就醫難題的橋梁。徐州一院將充分利用媒體的監督作用，強化黨建引領，筑牢醫患“連心橋”，關注患者需求，推行暖心服務，優化就診流程，更好地保障群眾身心健康，以實際行動提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。記者 | 袁 源

　　徐州導醫熱線：0516——85707122