全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:陽春三月,萬物復(fù)蘇,在這生機勃勃的季節(jié),徐醫(yī)附院護理部于3月5日下午在病房主樓第一會議室隆重召開以“狠抓護理服務(wù),扎實推進轉(zhuǎn)型”為主題的提高護理服務(wù)質(zhì)量行動啟動大會。燕憲亮副院長出席大會并作動員講話,各級護理人員和護生代表400余人參加了此次大會,護理部副主任錢韋韋主持會議。
會上,護理部主任劉玉平宣讀了《提高護理服務(wù)質(zhì)量行動方案》并對相關(guān)工作進行了具體安排部署。方案中指出,全體護理人員要緊密圍繞貫徹醫(yī)院“1234”高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識和責(zé)任意識,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,通過夯基礎(chǔ)、補短板、創(chuàng)特色、求實效,實施“外塑形象、夯實基礎(chǔ)、嚴(yán)格管理、提高質(zhì)量、特色服務(wù)”等五大舉措,加強6S一貫制管理,構(gòu)建和完善“1234系列”的護理文化系統(tǒng),展示白衣天使形象,提升護理溫度,營造人文環(huán)境,回歸護理本職,提高醫(yī)院服務(wù)美譽度,以實際行動踐行醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)“徐醫(yī)附院護理”模式,引領(lǐng)護理發(fā)展。
接下來,護理部副主任王晶宣讀了《患者和我之間的故事》征文以及公開征集“徐醫(yī)附院護理LOGO”設(shè)計方案的活動通知,護士長代表肖蓓、護士代表李若蕾分別做了表態(tài)發(fā)言。
最后,燕院長做動員講話。燕院長指出,2018年是醫(yī)院邁入高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年,也是醫(yī)院發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。徐醫(yī)附院創(chuàng)造性地凝練并實施“1234”高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,并于2019年初成功召開醫(yī)院更名后的第一次黨代會。實施這一戰(zhàn)略,是醫(yī)院未來四年甚至更長時間改革發(fā)展工作中的重中之重。黨代會上已作出明確部署,必須在各項工作中堅決貫徹并加快落實。護理部要以此為契機,狠抓護理服務(wù),扎實推進轉(zhuǎn)型。燕院長重點強調(diào)護理改革一個“狠”字。
對此,燕院長提出三點要求:一、認(rèn)清形勢,解放思想,進一步增強提高護理服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感和緊迫感。狠抓服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的指揮棒和指南針,各臨床科室要切實貫徹落實護理服務(wù),深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),通過“兩加強,兩改革和改善,兩拓展”等一系列舉措,實現(xiàn)護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會的“三貼近”。
二、明確任務(wù),狠抓落實,扎實推進服務(wù)質(zhì)量工程,助力醫(yī)院高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。各科室要詳細(xì)解讀行動方案,全院護士統(tǒng)一思想,共同參與,變被動服務(wù)為主動服務(wù),讓患者切實感受到高質(zhì)量護理服務(wù),獲得廣大患者的認(rèn)可和肯定,真正做到為淮海經(jīng)濟區(qū)人民群眾的健康保駕護航。
三、培樹典型,展示白衣天使形象,打造獨具“徐醫(yī)附院護理”特色的服務(wù)品牌。護理人員要高度重視護理服務(wù)質(zhì)量工程建設(shè),創(chuàng)新性、開拓性工作,加大宣傳力度,展示徐醫(yī)附院護士新形象,努力在主流媒體中發(fā)出徐醫(yī)附院護理的聲音,發(fā)揮引導(dǎo)和示范作用。通過學(xué)習(xí)先進,以點帶面,提高全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平,打造護理品牌化建設(shè)。
燕院長希望全體護理人員重任在肩,乘風(fēng)破浪,揚帆起航,以時不我待、只爭朝夕的精神投入工作,改革創(chuàng)新,開創(chuàng)徐醫(yī)附院護理服務(wù)新局面,推動醫(yī)院高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展再上新臺階!
“服務(wù)患者無止境、改革創(chuàng)新永遠在路上!”我們努力奔跑,我們都是追夢人!徐醫(yī)附院全體護理人員將全面貫徹黨的十九大精神,堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,在院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展努力奮斗!向新中國成立70周年獻禮!
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