全程導醫網 徐州腫瘤網/腫瘤治療：12月9日下午，市衛生局百姓就醫“零障礙”督查小組一行8人在局行風辦汪木林主任的帶領下，到市腫瘤醫院開展貫徹落實百姓就醫“零障礙”十項措施督查及“三醫標兵”評選工作。市腫瘤醫院黨委副書記程言安、副院長王健及相關部門負責人參加會議。

　　首先，程言安副書記就市腫瘤醫院開展百姓就醫“零障礙”十項措施以來所做的各項工作和取得成績做了簡要的匯報。汪木林主任在聽取了匯報后對市腫瘤醫院行風建設工作給予了肯定，并介紹了此次督查的方式、內容，隨即進行分工開展督導檢查。

　　此次督查共分四組，除“三醫標兵”評選組外，其余三組就市腫瘤醫院關于“深化醫療服務信息公開，讓百姓就醫更透明、提高服務自動化水平，讓百姓就醫更方便、完善醫院便民服務系統，讓百姓就醫更溫馨”等十個方面進行了系統，全面的檢查。

　　督查組經過近兩個小時的檢查，完成了各項內容的督導工作，并進行了反饋。大家一致認為，市腫瘤醫院醫療服務信息公開透明，門診公示渠道完備，院內各標識清晰醒目，工作人員精神飽滿;各種便民設備健全且運行良好，所有窗口服務熱情規范，氣氛溫馨;設有專為病人服務的后勤機構，人員充足;醫務人員電子監察系統完善，各類滿意度評價器運行良好;便民服務手冊內容齊全，各項檢查報告出具時間迅速;志愿者服務熱情，接口銜接緊密，服務流程便捷合理。醫院還建立了眾多預約服務制度，網站、《院報》及院內公共場所都公布預約服務聯系方式。

　　督查組在肯定了市腫瘤醫院成績的同時也提出了寶貴的意見建議，認為在自動化服務方面應加強自助掛號系統的建設，開展自動繳費服務，進一步整合一站式服務臺，在“網絡醫院”的涵蓋方面應該督促全院各科室參與，在現有的基礎上為患者提供更加高效、便捷的醫療服務。

　　程言安副書記在聽取了反饋后表示市腫瘤醫院將以貫徹落實百姓就醫“零障礙”十項措施為契機，深入推進醫院各項建設的發展，在檢查中吸取經驗，不斷改進。同時，希望各部門加大落實力度，對“十項舉措”中落實不到位之處，加強整改，盡快落實，真正做到把方便帶給病人，把麻煩留給自己。
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