全程導醫網 徐礦總院頻道： 為進一步轉變機關工作作風，增強服務意識，提高工作效能，適應醫院改革發展要求，努力營造奮發向上、開拓創新、樂于奉獻、務實高效的工作氛圍，結合院機關工作作風現狀，經院黨委研究，現就進一步加強和改進機關作風建設提出如下意見：

　　一、加強和改進機關工作作風的目標要求

　　(一)圍繞院黨政中心，努力作為，著力解決機關隊伍中存在的與新形勢、新任務及醫院改革發展需要不相適應、不相符合的突出問題，

　　形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的管理體制和運行機制，建設一支業務精良、作風過硬、紀律嚴明、清廉公正的機關隊伍。

　　(二)牢固樹立“作風就是形象，作風就是力量，作風就是保障”的觀念，引導機關工作人員“智慧用在創新上，心思用在工作上，精力用在落實上”，逐步建立起機關作風建設的工作機制、制度體系和考核獎懲機制，工作效能與服務水平進一步提升。

　　(三)結合醫院重點工作任務，創新工作思路，使機關作風建設成為醫院又好又快發展的助推器;深入基層科室，開展調查研究，聯系職工群眾，使機關成為醫院上下暢通的橋梁和紐帶;探索機關作風建設的內在規律，不斷創新方法載體，每年有服務于基層、服務于職工的新主題、新舉措、新成效，使機關成為提升醫院服務質量的先行者。

　　二、加強和改進機關工作作風建設的主要任務

　　(一)增強服務意識。緊緊圍繞醫院發展第一要務，強化服務意識，提高服務本領，恪盡服務職責，把為基層、為職工、為群眾服務作為一切工作的出發點和落腳點，認真兌現服務承諾，少講客觀多辦實事，少設禁區多開綠燈，最大限度方便基層、方便職工、方便群眾，盡心盡力讓職工、群眾滿意。

　　(二)改進服務態度。廣泛開展“效率提速、服務提質”活動，建立健全、認真落實首問責任制、限時辦理制、熱情服務制、過錯追究制等機關優質服務制度，開展“五個一”服務承諾制度，即：對前來聯系業務、辦理公務、咨詢事務的職工和來訪群眾，堅持送一張笑臉、問一聲好、讓一個座、倒一杯水、給一個滿意答復，能辦的立即辦，難辦的想方設法辦，暫時不能辦的說明原因，取得職工群眾理解。

　　(三)提高工作效率。要進一步提高工作效率和質量，做到說干就干，干就干成，干就干好，干就一流，堅決反對得過且過、拖拖拉拉的不良習氣;提倡勤于思考、敢于創新，做到重實際、說實話、求實效，對院黨政和上級機關安排的各項工作，必須在規定時間內抓好落實。

　　(四)致力工作創新。要圍繞醫院黨政中心工作，圍繞提高科室運行效能，圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性、針對性，不斷創新工作方式方法，不斷豐富創新內容，注重在工作中邊實踐、邊探索，創造性地開展各項工作。

　　(五)深入調查研究。結合科室職能和工作實際，定期深入基層開展調查研究，掌握實情、指導工作、解決問題。要根據調查了解到的情況，及時調整工作思路，并上報有分析、有見解的調研報告，為解決重點、難點、熱點問題出謀劃策，為領導科學決策提供參考依據。

　　(六)嚴明工作紀律。大力提倡和落實“五個嚴禁”，切實做到“五個不讓”。即：嚴禁上下班遲到早退和從事與業務工作無關事情，嚴禁工作期間擅自外出辦理私事，嚴禁不文明言行舉止，嚴禁傳播散布不實言論和小道消息;不讓機關工作在我這里受阻，不讓交辦事項在我這里延誤，不讓差錯失誤在我這里發生，不讓來機關辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機關形象在我這里受損。

　　三、加強和改進機關作風建設的幾點要求

　　(一)加大宣傳力度，營造輿論氛圍。機關各科室要分別召開科務會，學習文件精神，查找存在問題，落實整改措施，充分認識、深刻領會加強和改進機關作風建設的重要性和必要性，切實把機關工作人員的思想和行動統一到加強和改進機關作風上來。

　　(二)注重身體力行，倡導率先垂范。加強和改進機關工作作風建設是一項持之以恒的工作任務，機關工作人員要牢記工作職責，明確工作任務，轉變工作思路，身體力行，率先垂范，以暫新的的工作風貌踐行細節服務承諾，樹立機關工作人員的良好形象。

　　(三)強化監督檢查，實行問責制度。機關部門負責人是部門加強和改進工作作風的第一責任人，要認真履行職責，加強科室管理，努力開創部門工作新局面。要切實承擔科室管理責任，自覺接受監督，分管科室出現違章違紀行為、工作散漫行為、任務拖延行為，首先追究科室負責人責任。機關作風測評排列末位科室，對科室負責人提出批評;連續兩個月測評排列末位科室，對科室負責人實施誡勉談話，并扣發一個月職務津貼。

　　(四)成立加強和改進機關工作作風建設領導小組，黨委書記榮良群、院長鹿德智任組長，王云清、賈曉民、武維恒、宗德偉、魏學杰為副組長，辦公室設在機關黨支部，孫金林兼任辦公室主任，成員由支部支委成員組成，負責文件貫徹、考核匯總，并提出獎懲建議。下設二個具體工作小組：1、考核測評組：汪允彪兼任組長，成員由經管辦、黨政辦公室工作人員組成，負責工作評價、民主測評等工作;2、檢查監督組：馬艷麗兼任組長，成員由紀委、行風辦工作人員組成，負責勞動紀律、工作作風監督、細節服務承諾兌現等檢查監督。

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