全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒童醫(yī)院/兒科頻道：為進(jìn)一步加強(qiáng)徐州市兒童醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的開展，更好的接受社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)收集意見建議，有效整改。徐州市兒童醫(yī)院于2015年11月19日下午，在門診三樓會(huì)議室召開院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，22位來(lái)自市人大、政協(xié)、媒體、街道辦事處、服務(wù)對(duì)象等社會(huì)各界行風(fēng)監(jiān)督員以及市兒童醫(yī)院全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、十余位職能科室主任參加了會(huì)議。為了更好地落實(shí)醫(yī)改新政策，這次座談會(huì)重點(diǎn)增加了來(lái)自安徽省及我市周邊縣區(qū)醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象，以便更真實(shí)的傾聽基層醫(yī)院對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，老百姓在市兒童醫(yī)院就醫(yī)的感受，從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，和諧醫(yī)患關(guān)系。
會(huì)前，邀請(qǐng)監(jiān)督員們?cè)谛熘菔袃和t(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪巡查，并填寫了行風(fēng)巡查表，滿意率為99.16%。會(huì)議由曹軍華副院長(zhǎng)主持，孫敦琇書記匯報(bào)了市兒童醫(yī)院2014年監(jiān)督員座談會(huì)提出問(wèn)題的整改落實(shí)情況，醫(yī)院發(fā)展及行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)情況。座談會(huì)上，各位監(jiān)督員以實(shí)例對(duì)該院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、醒目的標(biāo)識(shí)、順暢的服務(wù)流程、優(yōu)美的診療環(huán)境等方面給予高度評(píng)價(jià)。市衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管處龔蘭軍主任對(duì)該院自2011年三級(jí)醫(yī)院到2015年創(chuàng)建三甲兒童專科醫(yī)院的飛躍發(fā)展給予高度肯定，對(duì)市兒童醫(yī)院?jiǎn)栴}整改有措施、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)的管理用數(shù)據(jù)說(shuō)話、創(chuàng)新的管理理念、人性化的服務(wù)舉措、信息化管理的科學(xué)性等方面給予認(rèn)可。認(rèn)為市兒童醫(yī)院的發(fā)展貫徹了市衛(wèi)生計(jì)生委提出的打造徐州地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生高地的文件精神，并積極快速的進(jìn)步。各位監(jiān)督員對(duì)該院在臨床科研投入、加大對(duì)基層醫(yī)院的培訓(xùn)講座、貧困孤殘兒童看病難、轉(zhuǎn)診問(wèn)題等4個(gè)方面提出了21條寶貴的意見和建議。
范從海院長(zhǎng)做總結(jié)表態(tài)，認(rèn)為監(jiān)督員提出的意見建議具有客觀性、代表性，提出的問(wèn)題句句是真言，值得重視和改進(jìn)。非常誠(chéng)懇的感謝各位監(jiān)督員對(duì)徐州市兒童醫(yī)院的關(guān)心厚愛(ài)，表示監(jiān)督員曾提出的問(wèn)題，醫(yī)院整改后成為了該院三甲評(píng)審中的亮點(diǎn)。對(duì)提出的建議從如何繼續(xù)提高科研內(nèi)涵質(zhì)量;落實(shí)醫(yī)改新政策，完善專科專病門診，解決看病排隊(duì);利用國(guó)際慈善基金救治困難兒童，對(duì)真正家庭困難的患兒，醫(yī)院給予支持關(guān)注，體現(xiàn)醫(yī)院的公益性;規(guī)范醫(yī)務(wù)人員到基層會(huì)診轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)及制度等方面，現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)并做相關(guān)的工作布置，針對(duì)監(jiān)督員反應(yīng)的費(fèi)用、檢查等方面的疑問(wèn)，范院長(zhǎng)提出，在綜合醫(yī)改新形勢(shì)下，進(jìn)一步明確加強(qiáng)醫(yī)患溝通的必要性，要求按照臨床路徑的格式，做好價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示告知，主動(dòng)接受患陪人員監(jiān)督。范院長(zhǎng)還提出2015年徐州市兒童醫(yī)院定為行風(fēng)建設(shè)年，主要是梳理流程制度、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、分析存在問(wèn)題的案例、改進(jìn)工作方案，特別強(qiáng)調(diào)安全隱患重在事前控制，及時(shí)建立預(yù)警機(jī)制的工作理念。2016年市兒童醫(yī)院院將定為“滿意年”，全院職工以患兒滿意為目標(biāo)，秉承“一切為了兒童的健康“的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)改政策，精于執(zhí)行，勇于執(zhí)行，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
徐州兒科熱線：0516-85707122
