全程導醫網 徐州兒科頻道：2014年4月21日下午，市兒童醫院財務科在行政四樓會議室組織召開全體財務工作人員會議，以“一切為了患兒，用質量保證農保、醫保結算的準確”為主題，進行正確掌握醫保、農保政策，提高醫保、農保收費結算質量的培訓。醫保辦公室的胡鵬對醫保、農保最新政策進行了詳盡的解讀，并對實際工作中遇到的補償支付問題給予了正確的解答。通過培訓，形成下一步的工作要求：

　　1、重點培訓醫保、農保結算與醫保相關政策、醫保卡結算計算機操作培訓、醫保卡結算后票據解讀、科室對新政策新流程學習等。

　　2、在醫保辦的幫助下，整理患者在窗口結算報銷工作中遇到的問題，及時解決;無法解決的，要熟知政策給予正確解答。

　　3、加強政策宣傳及科室間溝通交流，使患者現場結報“零障礙”。

　　收費處、住院處是患者就醫必經的窗口，隨著參保患者的不斷增加，提高結算報銷質量及結算效率是深化服務內涵的要求。通過學習培訓，加強了大家為患者服務的能力，展現出醫院良好的“窗口”服務形象。