全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)頻道：“付了錢(qián)就可以在家坐等中藥送上門(mén)，這項(xiàng)便民服務(wù)好!”3月12日，候先生為徐州市中醫(yī)院推出的中藥快遞便民服務(wù)措施連連點(diǎn)贊。

　　為方便患者取藥，減少等待時(shí)間，徐州市中醫(yī)院與中國(guó)郵政徐州分公司合作，提供駐點(diǎn)寄遞中藥服務(wù)。患者就診后，只要到醫(yī)院設(shè)置的中藥快遞辦理臺(tái)填寫(xiě)送藥地址、聯(lián)系電話(huà)等信息，就可以像網(wǎng)上購(gòu)物一樣，安心在家坐等EMS快遞人員在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)，將中藥送貨上門(mén)，免去了候藥之苦。

　　市中醫(yī)院中藥房業(yè)務(wù)非常繁忙，以前很多患者取藥往往要耗時(shí)等待。但是，調(diào)配中藥又是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ldquo;慢工細(xì)活”，中藥師不可能在短時(shí)間內(nèi)將中藥配好。每一帖中藥的調(diào)劑都必須經(jīng)過(guò)審方、稱(chēng)量、調(diào)配、核對(duì)等步驟，才能交到病人的手中。代煎中藥相比配藥更為費(fèi)時(shí)，遇到量大時(shí)當(dāng)天不能取，患者需第二天才能拿到藥。

　　為了縮短患者取藥的等待時(shí)間，醫(yī)院一方面補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)人才，另一方面努力在服務(wù)上下功夫。這次，與中國(guó)郵政徐州分公司合作開(kāi)展寄遞服務(wù)，就是為了讓“良藥不再苦等”。

　　據(jù)悉，為確保患者用藥安全，該院還推出了一系列保障措施，在EMS柜臺(tái)交方之前，先由專(zhuān)業(yè)藥師審核藥方，向患者交代服藥的注意事項(xiàng)后，才能進(jìn)入配送環(huán)節(jié)。整個(gè)過(guò)程層層確認(rèn)、把關(guān)、核對(duì)，確保無(wú)誤后才打包、發(fā)貨。

　　為使代煎中藥安全準(zhǔn)確地送達(dá)患者的手中，快遞公司將使用專(zhuān)用中藥運(yùn)送車(chē)輛和中藥快遞專(zhuān)用紙箱，最大程度保障代煎中藥的品質(zhì)。同時(shí)EMS會(huì)根據(jù)配送的路程以及當(dāng)天的氣溫，對(duì)代煎中藥采取冷藏措施，以確保藥品質(zhì)量，讓患者放心。據(jù)介紹，正常情況下，當(dāng)日下午4點(diǎn)前辦理寄遞手續(xù)的中藥飲片和中午12點(diǎn)前辦理寄遞手續(xù)的代煎中藥，當(dāng)日即可送達(dá)指定地點(diǎn)。即使是中午12點(diǎn)后辦理寄遞手續(xù)的代煎中藥，最晚次日也能送到病人手中。除了中藥、代煎藥之外，其他藥品、檢驗(yàn)檢查報(bào)告單、體檢報(bào)告以及患者或家屬的一般個(gè)人用品，都可以直接在醫(yī)院辦理速遞。

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