全程導醫網 傳染頻道：為扎實推進“不忘初心 、牢記使命”主題教育活動，徐州市傳染病醫院以做好后勤服務為切入點，堅持問題導向，立足實際解決難題，真正把“以病人為中心”的服務理念貫穿到主題教育全過程，努力構建和諧醫患關系，推動醫院的建設和發展。

　　做好后勤服務是醫院發展中較為重要的一項工作。徐州市傳染病醫院始終堅持“以病人為中心”的發展理念，積極探索新形勢下醫院后勤工作思路，如：為方便病人出行設立了綠色能源汽車服務點和自行車服務點等各項便民服務措施，努力提高服務質量和服務水平，滿足多層次的患者就診需求。但隨著生活水平的不斷提高，人們對細節服務的要求越來越高，特別是后勤餐飲、物業工人服務等很難滿足職工和病人的需求，如何提高后勤服務滿意度始終是一個老大難問題。徐州市傳染病醫院結合主題教育學習活動，認真查擺工作中的問題，通過召開職工、病陪人座談會等形式進行調查研究，梳理問題清單，摸清了醫院目前后勤外包單位保障出現的服務問題，明確了進一步整改的措施。

　　針對后勤管理服務建設的現狀和存在的問題，徐州市傳染病醫院近日在9號樓會議室召開了由院辦公室、工會、行風、宣傳、信息、護理部、門診、病區等各部門科室負責人、護士長及食堂外包商負責人和物業經理參與的后勤服務座談會，就當前餐飲服務存在價格偏高、菜量較少、強買強賣、服務不及時不到位，物業外聘員工年齡偏大、員工培訓少、部分員工服務態度較差、細節衛生不到位等問題發表意見，并提出了合理化建設性意見建議。

　　找準問題抓整改，對于與會人員提到的問題，醫院將即知即改，進一步加強對外包單位的管理，制定更完善管理制度和工作流程，建立考核機制，加大檢查監督力度，加強監督管理，切實提高后勤服務能力，讓職工在醫院工作有幸福感，讓病人在醫院住院有獲得感。注重細節服務，扎實推進各項工作的開展，為淮海經濟區傳染病患者做好服務。(文/陳敏安)

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