全程導醫網 徐州衛生信息：按照徐州醫學院附屬醫院2015年度“文明禮貌服務月”活動要求， 為進一步加強該院行風建設，切實把改善服務態度，提高服務質量,自2015年11月，病房管理科全體工作人員快速響應醫院號召，積極組織全體人員學習、并對服務臺人員、保潔人員、電梯司機、保安人員和送檢人員等各個班組進行了針對性的禮儀規范培訓。

　　在病房管理科針對病房管理科各班組特點，規范了各班組文明禮貌服務用語及服務忌語;對文明服務的行為、形體、舉止等進行了規范。由病房管理科吳媚對服務臺人員、保潔人員、電梯司機、保安人員、送檢人員分五次進行了培訓，同時對培訓效果進行了督查。通過這次活動，規范了服務規范，提高了服務質量，也受到服務對象的好評。

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