全程導醫網 綜合消息: 2010年3月4日下午,徐州市兒童醫院在二樓會議室召開了“感動服務、樹立護理服務品牌”護理工作會議,院領導范從海、曹軍華出席,各科護士長、護理骨干及部分帶教老師參加了會議。會議由護理部史德利主任主持。
會上,分管護理工作的曹副院長首先向大家傳達了2010年是兒童醫院遷入新病房大樓的一年,硬件條件將會有質的飛躍,護理服務質量能否隨之提升與醫院今后的發展密切相關。為激勵護理人員熱愛本職工作,進一步樹立“以病人為中心”的服務意識,提供優質護理服務,醫院決定2010年在全院開展“感動服務、樹立護理服務品牌”活動。同時曹副院長對護理服務模式、護理技能、儀表儀態、以及團隊協作等幾方面提出細致地要求。
護理部史德利主任在會上就2010年“感動服務”詳細布置了所要開展的各項護理活動和服務要求。力求以上新病房樓為契機,把感動服務做為院護理一項特色,逐漸形成品牌并推廣,使兒童醫院住院條件改善的同時護理服務能又上一臺階,從而吸引更多的患兒前來就診,提高醫院社會影響力。護士長和護理骨干代表就各自不同崗位也都圍繞如何開展“細致服務、感動病人”活動談了自己的想法并提出了許多好的建議。
范從海院長做了重要講話,在對醫院護理工作成績給予了充分肯定的同時指出護理工作是醫療衛生工作的重要組成部分,護理服務質量、專業技術水平直接關系到患者的健康和生命安全,關系到病人對醫療衛生服務的滿意程度。但是應當看到當前院護理服務質量仍有很大的提升空間,隨著新病房大樓的啟用,將面臨著新一輪的機遇和挑戰。能否將優勢轉化成病人的“滿意和感動”,護理工作至關重要;讓病人在相信精湛醫術的同時深切感受到優質服務,這將是2010年護理工作的重點。各科一定要轉變護理服務理念,做到主動服務,隨喊隨到,逐漸形成特色形成品牌;并將之做為醫院一項工作宗旨長期保持下來。
通過開展此次護理工作會議使大家進一步明確2010年護理工作的重點,把“感動服務”常記在心,并切實落實到每天的護理工作中去,爭取早日將之建成醫院一項護理品牌!
范從海院長對“感動服務年”護理工作提出要求
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