全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：（孔慶林 報道）日門診突破2500人次，在院691人，日分娩61人。數(shù)字體現(xiàn)出了內(nèi)容。

　　“打造誠信醫(yī)療，贏取百姓信賴，是我們醫(yī)院始終努力的方向”——徐州市婦幼保健院院長黃大文說。

　　做值得百姓信賴的醫(yī)院，不是一句口號，而應(yīng)是真真切切看得見、摸得著的實際行動。

　　注重人文情懷

　　在市婦幼保健院，看病不再是一種痛苦的奔波和等候?；颊吣荏w會到親情化的服務(wù)，感受到溫暖的細(xì)節(jié)。從走進(jìn)大門看到的第一張笑臉，到候診時護(hù)士送來的第一杯熱水;從門診大廳里紅馬甲志愿者熱情的引導(dǎo)，到空腹檢查后一份小小的“愛心茶點”…… 在這里，“以患者為中心”的人文情懷無處不在。

　　該院嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，注重環(huán)節(jié)銜接、細(xì)節(jié)規(guī)范，確保病人在就診過程中，遇事有人問，事事有人管。不斷豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)涵，在落實分層掛號收費(fèi)、分散候診的基礎(chǔ)上，完善門診彈性工作制和無假日接診檢查制，進(jìn)一步改進(jìn)和完善門診電子排隊、叫號，保障有序就診。

　　堅持 “三合理”原則，嚴(yán)格控制高耗材及進(jìn)口藥品、貴重藥品的使用，藥占比控制在33.92%，大大低于全省45%的標(biāo)準(zhǔn)。實施臨床路徑管理，開設(shè)日間病房，平均住院日縮短到7.1天，出院者平均費(fèi)用連續(xù)8年居我市三級醫(yī)院最低。

　　營造舒適環(huán)境

　　為給患者營造一個干凈、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，投入大量資金，對醫(yī)院整體環(huán)境進(jìn)行改造。

　　進(jìn)行了環(huán)境升級改造，綠化美化院內(nèi)環(huán)境，完成新生兒科NICU、產(chǎn)科病房及標(biāo)準(zhǔn)化輸液室的升級改造。優(yōu)化診室布局，擴(kuò)大了超聲科規(guī)模，將婦科、產(chǎn)科的超聲診室對應(yīng)開設(shè)，在全市率先設(shè)立助產(chǎn)士門診、二胎門診。規(guī)范導(dǎo)診標(biāo)識，對院內(nèi)及樓宇內(nèi)各種索引、標(biāo)識進(jìn)行了醒目準(zhǔn)確的標(biāo)注。

　　完善 “百姓辦事零障礙”全程協(xié)辦，全市首家病理科窗口前移，在一樓服務(wù)臺接收標(biāo)本;設(shè)立母乳喂養(yǎng)角，方便哺乳。在各分診臺和窗口，都配備了手機(jī)充電器、老花鏡、便簽、輪椅、推車、雨傘等設(shè)施。

　　方便患者就診

　　通過開展多種預(yù)約掛號方式、完善“無假日門診”、開通綠色通道等便民服務(wù)措施，方式，提高就診效率，方便患者就診。

　　全面推行就醫(yī)“一卡通”， 開放號源預(yù)約，開通了網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場等多種預(yù)約掛號方式。除門診預(yù)約外，還開通了手術(shù)預(yù)約、超聲預(yù)約、染色體檢查預(yù)約等項目，預(yù)約率達(dá)到29﹪。對重點專家的預(yù)約時間精確到分，患者只需按約提前15分鐘來院即可。

　　從2013年始，開通了紅房子醫(yī)院專家門診綠色通道，實行預(yù)約登記、分診掛號、專區(qū)候診、優(yōu)先檢查，使患者在該院就能享受到全國知名專家的診療，深受患者和社會的好評。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122