張培影院長巡視病區運行情況多措并舉應對節后就診高峰

　　全程導醫網徐州健康新聞：2016年春節假期剛過，徐州市中心醫院門診、住院服務量驟增。其中，2月19日當天門診量超過14000人次、住院病人數超過5900人次，再創紀錄。市中心醫院多措并舉、全力以赴應對，確保患者得到及時有效診治。

　　根據民俗，春節期間一般都盡量避免到醫院看病住院。但是每年的節后，多日積累的患者都會如潮涌進醫院，形成就診高峰。據門診部統計，節后前來就診的患者以心腦血管、呼吸科、消化內科、內分泌科、兒科等為主。出現病人“井噴”的現象跟大家春節假期暴飲暴食、作息時間改變等有關。加上春節期間天氣寒冷，身體抵抗力低的老人、兒童特別容易引發各種不適。一些慢性疾病的老患者，也容易復發或加重病情。

　　為應對節后的就診高峰，該院進行了周密部署。一是加強窗口服務力量和醫療秩序維護，醫技科室實行彈性排班，高峰期間化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放。二是盡最大力量增加坐診醫師，增強門診一線力量，每天即使到了下班時間也保證不看完最后一位病人不下班，傾力保障患者合理有序就診。三是質量監控不放松，醫務處、護理部等業務部門加強對核心制度貫徹落實的抽查、加強對病人的管理，確保醫療安全有序。四是機關后勤工作人員主動靠前，下到臨床一線，加強調度協調，確保物資保障;安排志愿者到門診一線進行支援，引導患者就診、做檢查、取藥等，減少患者的就診時間。五是利用先進的信息化系統，合理引導患者進行預約診療和預約檢查，對患者進行錯峰診治和檢查，以減少患者的等待時間，提高患者的滿意度。六是加強醫患溝通，耐心解答患者疑問，主動爭取患者理解，全力做到讓病人得到安全、有效、便捷的醫療服務。

　　在此醫院相關負責人提醒患者，看病應盡量避開高峰期。比如在就醫時間上，一般9點鐘后患者開始扎堆，要盡量回避。周六、周日醫院是正常運轉，也有專家門診，慢性病患者可以選擇在每周的后三天前往醫院就診。另外，為了減少就診等待時間,市民可以通過官方網站的網上掛號系統、微信網站、支付寶服務窗掛號或撥打醫院24小時服務熱線96120進行門診的預約掛號，按照預約的時間有序就診。已經在醫院候診的患者則應按號順序就診，相互體諒、耐心等候。