全程導醫網 徐州健康新聞：1月24日，徐州市第一醫院隨訪咨詢呼叫中心正式運營，市民撥打熱線電話――962011，即可向隨訪咨詢呼叫中心咨詢有關掛號預約、看病就醫等問題，真正做到讓病人“零疑問”。

　　為了讓更多群眾了解到這一信息，同時吸引大家關注市一院微信公眾平臺，該院還在門診大廳設置了微信寶，市民只要掃碼關注“徐州市第一人民醫院”，即可現場為市民打印兩張自己的照片。1月26日下午三點多，筆者在現場看到，這一新穎快捷的方式受到群眾的喜愛，許多市民紛紛拿起手機掃描醫院的二維碼+關注，并通過液晶屏了解市一院隨訪咨詢呼叫中心的信息、資料。

　　據市一院信息中心介紹，為了方便患者就醫，為徐州地區百姓提供科學權威的醫療資訊，為百姓看病就醫搭建快捷、準確的健康信息，市一院經過幾個月的調研準備，正式成立了“徐州第一醫院隨訪咨詢呼叫中心”。院方派出具有專業知識的工作人員擔任熱線人員，實時接聽群眾來電，為患者提供就診咨詢、病情分析，并根據病人的不同情況，推薦最佳合適的專家供病人選擇。該中心不僅可以為市民導醫導診，還可根據患者的個性化需求，為其選擇日期、專家、科室進行預約，并由熱線人員協助患者完成網上、電話預約掛號。針對眼科等熱門科室掛號難的現象，醫院通過網上預約、電話預約，使眼科掛號難的問題得到緩解，更有利于醫院資源的分配和管理，極大方便了有病亂投醫、看病難等問題。
        （實習生 張潔）

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