全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：近日，徐州婦幼保健院行風(fēng)辦在開展住院患者滿意度調(diào)查中推出新舉措——建立住院患者滿意度測評電子化模塊，并利用iPad對住院患者進行床邊滿意度調(diào)查測評。

　　在保健院護理部、信息科大力支持幫助下，經(jīng)過了近一個月調(diào)研籌備，線上測評于四月份正式啟用。此項舉措省去了問卷印制及人工統(tǒng)計的環(huán)節(jié)，通過快速掃碼登錄、電子化填寫、實時上傳，直接將調(diào)查后大數(shù)據(jù)導(dǎo)入隨訪軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析，采取項目權(quán)重計算法得出綜合滿意度并制表輸出，極大的節(jié)約了人力、物力、財力和時間且調(diào)查數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)及時準確，有效降低了運行成本，體現(xiàn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)管理的數(shù)字化和規(guī)范化，有助于推動醫(yī)院信息化建設(shè)的進一步發(fā)展。

　　近年來，徐州婦幼保健院始終以“三甲”復(fù)評為契機，以患者滿意為追求，以改善就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)范圍為出發(fā)點，以廣納諫言、完善滿意度評價體系、強化監(jiān)督機制為落腳點，始終為患者提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，著力提升醫(yī)院的服務(wù)水平和社會美譽度。

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