全程導醫網 徐州婦幼保健頻道：志愿服務體現了一個城市的文明程度，弘揚志愿服務精神，是創建文明城市的重要內容之一。醫療衛生機構作為重要的服務窗口，優質高效有序的服務，對于城市文明形象的提升有著重要的作用。近年來特別是今年以來，徐州市婦幼保健院緊緊圍繞全國文明城市創建工作，建機制、拓渠道、營氛圍，多措并舉，不斷深化志愿服務內涵，深入開展志愿服務活動，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入文明創建全過程，為我市創建全國文明城市貢獻自己的力量。

　　一是醫院領導高度重視醫院志愿服務工作，婦幼保健院院主要領導親自掛帥，加強組織領導，加大宣傳力度，把建立志愿服務的長效機制作為工作的著力點和落腳點。二是院團委持續健全工作機制，完善服務體系。制定了《徐州市婦幼保健院志愿服務手冊》，以此規范志愿服務;健全志愿者招募、遴選流程;聯合門診部加強對志愿者的分類培訓并拓展激勵形式;在院內志愿者服務的基礎上，推進志愿服務社會化運行模式，與中國礦業大學、江蘇師范大學、徐州醫科大學長期聯合開展“志愿服務在婦幼”活動，形成了院內、院外志愿服務協同發展的良好局面。三是拓展服務項目，豐富活動主題。在原有導診導醫內容基礎上，細化制定了《徐州市婦幼保健院“志愿服務365”門診導醫服務項目》，服務項目涉及導醫導診、協辦手續、維持秩序、勸煙禁煙、健教宣傳等多項內容，并將志愿服務內容上墻宣傳，以便志愿者人人知曉、個個踐行。

　　志愿服務活動的深化，不僅優化了就診秩序、改善了醫療服務，而且進一步和諧了醫患關系，患者滿意度、醫院的美譽度進一步得到提升。

　　城市因文明而美麗，生活因有序而美好。在創建全國文明城市過程中，徐州市婦幼保健院的志愿者們用一個個愛心滿滿的“婦幼故事”，傳播著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導著崇德向善、行善立德的文明風尚，讓我們的城市更美麗，讓我們的醫院更暖心。