全程導醫網 徐州行業信息：帶著和風，帶著新綠，春悄悄地來了，在這溫暖的日子里，徐醫附院甲乳​外科的護士們收到了一份特別的禮物，患者親手制作的頭花，一朵朵閃爍的花芯凝聚著護士與患者之間真摯的情感。

　　回想2012年徐醫附院新大樓正式投入使用，甲乳兒外科的護理團隊懷著滿腔的熱情和憧憬開始了新的征程。多年來，她們不止于治病救人、不止于救死扶傷，在保證每一位患者有效治療、促進患者康復的基礎上，她們不斷努力，深化護理服務的內涵質量，在郭萌主任及朱明芝護士長的帶領下，甲乳兒外科成了像家一般溫馨的港灣。

　　甲乳外科是甲狀腺及乳腺疾病的專科病房，乳腺，對于女人來說有著特殊的意義。乳腺患者所承受的不僅僅是疾病帶來的痛苦，更承受著外形的改變所帶來的心靈的創傷！尤其是年輕女性，更加注意外在形象以及對美的追求，無論是頸前幾公分的刀口疤痕，還是失去乳房的痛心，還有一時間更難以接受的“癌”的打擊，談癌色變的種種反應，都給患者的心靈留下了巨大的創傷，讓她們原本井然有序的生活亂了節拍，于是病人開始慌亂了，作為第一時間接觸病人的護士們，一切都盡收眼里，也印在心里。她們每天穿梭在病房，除了完成各種治療護理等工作，還有更重要的一項責任就是心理護理，及時給予患者心理疏導，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，加強和患者的溝通交流，傾聽患者內心的聲音，做患者及家屬心靈的導師。

　　乳癌患者手術后的疼痛、化療藥物對病人的傷害，藥物外滲給病人增加的痛苦，她們看在眼里，放在心上。優質的護理更需要專業內涵的提升，她們率先提出“鋼針零容忍”的理念，在靜脈治療技術不斷進步的行程中，她們緊跟科技的步伐，不斷學習、培訓新理念、新技術，在科室形成了“全程治療，一針穿刺”的靜療特色。PICC、PORT的引進，獲得了多項新技術引進獎項。大大減輕了患者的痛苦，提高了患者的生活質量，為乳腺患者乃至全院腫瘤患者的長期治療帶來了福音！

　　為了更好地開展健康教育工作，她們不斷豐富健康教育內容，創新宣教方式，根據科室病人特點，制作了圖文并茂的?？平】到逃謨约耙曨l。乳腺癌術后帶有多個導管，患側肢體制動，生活自理不便，她們急患者所急，想患者所想，設計一款乳腺癌術后多功能衣，并獲得專利（ZL201620412984.9）。每天下午四點鐘的甲乳外科病房，你會看到這樣的場景，護理人員帶領患者進行術后康復操鍛煉，多年來形成了科室的文化，促進了護患交流及患者之間的互動交流。多種形式的溝通交流，幫助情緒低落的患者盡快走出困境，建立戰勝疾病的信心和勇氣。

　　科室每年定期開展乳腺疾病患者聯誼會，無論是在院的還是出院的患者，每年都會相約在此，幫助患者解決各種疑惑與困難，也促進了醫、護、患之間的交流，鼓勵病友之間的友情互動，共同搭建愛的橋梁，給患者帶來更多生活的希望和動力，也讓患者知道，醫護人員始終為您保駕護航！

　　同樣，為了保證患者出院后也能得到專業的護理，她們建立了美妍有約QQ群、微信群，以隨時解答患者的疑惑。在這樣一個有著數百人的護患群體中，延伸的護理服務，像涓涓細流，始終流淌在每個人的心間。

　　為了保證優質的護理服務不斷深化，護士長每天堅持與患者日溝通，及時了解、解決患者的需求。每月發放滿意度調查表，查找問題，并認真解決存在的每一個問題。她帶領團隊主動建立品管圈提高入院護理滿意度，使科室綜合滿意度及市第三方滿意度調查一直名列前茅，并獲得市衛生局舉辦的品管圈大賽一等獎；前饋控制管理模式項目，在省護理學會護理管理安全目標價值案例競賽獲得三等獎殊榮。護士長以真摯的情懷，關心著每一位護士，激發個體的潛能，及時疏導她們的不良情緒。鼓勵她們積極參與科室管理，參加業余活動，開展讀書報告會，還請來了徐州航空禮儀培訓的教授對科室護士的形象進行指導和塑造，從各個方面展現自己的風采，提升自己的價值。團隊自創的情景劇，多次在院舞臺演出，多名護士參加馬拉松長跑運動會。護士長帶領大家打造學習型團隊，塑造積極向上的團隊精神，這一理念始終伴隨著個人的成長和科室發展。

　　一份耕耘，一份收獲！她們孜孜不倦的付出，也迎來了患者們熱情的回饋。許許多多的患者及家屬臉上洋溢著幸福的笑容、滿懷著感激之情送來了一面又一面錦旗、感謝信。這一面面鮮亮的錦旗，不僅僅是科室的榮譽和光輝，更是醫護人員一年365天辛勤付出的見證。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122