全程導醫網 徐州行業動態：按照徐州醫學院附屬醫院統一部署，門診部于5月7日下午在教學綜合樓401教室召開了“優質服務”在門診活動的動員大會。

　　門診部沈屹主任首先向參會人員傳達了徐醫附院2015年度黨政工作重點，聯系到社會大環境及衛生主管部門對醫院服務不斷提高的要求，結合門診部實際工作，系統說明了舉行此次活動迫切性、重要性和必要性，并就門診工作性質、有關注意事項、平時工作難點及熱點問題一一進行了講解，闡述了此次活動的內涵，并明確了活動主題是為了組織引導門診部員工進一步增強大局意識、服務意識和責任意識，不斷改善服務態度，提高服務質量，美化服務環境、優化服務流程，規范服務行為，全面提升醫療服務水平，為患者提供優質、溫馨、高效、便捷的醫療服務。

　　動員會后，活動將分兩個階段進行：6月-8月，進行第一階段“文明用語、微笑”服務在門診活動;9月-11月，進行第二階段“首問負責制”知識競賽活動。12月，將對整個活動進行總結表彰。

　　動員會內容向分管院長匯報后，金培生副院長指出，要搞好此項活動，一要面對形勢，正確看待醫院優質服務的工作現狀;二要統一思想，深刻認識開展優質服務活動的重要意義;三要狠抓落實，切實保證優質服務活動取得實效。并總結說：“微笑服務活動是醫院順應新形勢、新任務而實施的一項重要舉措，意義深遠，重在實效，貴在堅持”。

　　通過此次動員會，門診部全體人員統一思想，充分認識到開展“優質服務”在門診的活動，是貫徹“以人為本”，堅持科學發展觀，構建和諧社會的必然要求，也是全面提高醫院服務水平，更好為人民群眾健康服務的重大舉措，并一致表示，將充分發揮主人翁精神，積極主動地參與活動，不斷提升自身文明素質和服務形象，努力為構建文明徐醫附院、和諧徐醫附院、人文徐醫附院做出新的更大的貢獻。

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