全程導醫網 徐州兒科信息:市兒童醫院貫徹落實黨的群眾路線活動,為查找工作不足,傾聽病陪人心聲,及時改進工作,于2014年6月26日上午召開病陪人座談會,會議由曹軍華副院長主持,行風辦、醫務科、護理部、病管科、總務科、財務科、保衛科、醫保辦等部門負責人及各病區病陪人代表參加了座談會。
會上,曹副院長首先感謝各位病陪人一直以來對醫院工作的信任、關心和支持,隨后介紹了近期醫療工作情況及醫院建設規劃,同時提出醫院以開展“三好一滿意”活動、爭創“人民滿意醫院”爭做“人民滿意醫生”和“構建和諧醫患關系——讓我們從細節做起”等活動為契機,就醫院的整體服務質量、醫療質量、醫患溝通、告知義務的履行、拒收紅包情況、環境衛生、后勤服務等方面誠摯地向各位病陪人征求意見和建議,以達到進一步落實以病人為中心,提供優質高效便捷的醫療服務。
座談會上病陪人代表踴躍發言,對兒童醫院管理、醫療服務、醫療技術等方面給予了充分肯定,重點對外五科崔傳玉主任、外二科曹慧主任的醫術、內六科王慶、馮林護士的服務提出表揚,同時也對要求增加醫務人員、降低醫院建設噪音、改善食堂飲食等方面提出誠摯建議。
各職能科室對于他們提出的問題進行認真傾聽、記錄和釋疑,并在會后由行風辦將意見經分管院長批閱后及時反饋到各相關科室,要求限期整改,注重實效,做好追蹤檢查,把“以人為本,以病人為中心”、“三好一滿意”服務真正落到實處。
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