全程導醫網 徐州天使風采：（通訊員 姜偉 曹玉姣）南丁格爾曾經說過：“護士是沒有翅膀的天使。”一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，這就是她們的形象。在徐州市兒童醫院呼吸內科，當接過南丁格爾的神燈走進病房時，護理人員用她們特有的光茫，把患兒陰霾的心田照亮。她們用真誠與愛心，用過硬的操作本領，用女性特有的溫柔和耐心照顧著每一個患兒。

　　當好優質團隊中的領頭羊

　　徐州市兒童醫院呼吸內科成立于1980年，是淮海經濟區規模大、技術力量雄厚的小兒呼吸道疾病專科，為江蘇省重點專科。近年來，舉辦多期省市級繼續教育項目，接納進修人員十余人次。該學科設有三個住院病區、多個專科專病門診、包括支氣管鏡治療室、霧化治療中心、呼吸功能室、脫敏治療室等在內的功能治療室五個，有床位200余張，有霧化泵70余臺、肺炎治療儀20余臺、注射泵15臺、心電監護儀20余臺、肺功能儀2臺，支氣管鏡2臺，一氧化氮呼氣測定儀2臺，擁有著一支技術精湛、人才梯隊結構合理的護理團隊，全心全意為淮海經濟區的患兒提供最優質的護理服務。

　　由于兒科的特殊性，與其他科室相比，兒科護士除了要求有過硬的操作本領，盡量避免因操作失誤給患兒增加不必要的痛苦外，還需要更飽滿的工作熱情，更積極向上的精神面貌，更高度的責任心，更多的耐心和包容心。優質團隊離不開優秀的領頭羊。采訪時，呼吸內一科、內二科和內三科的護士長們正在交流護理心得。在推行優質護理服務的過程中，她們注重細節服務，落實臨床：從患兒入院開始直至康復出院，護士始終做到對待患兒熱情親切，微笑服務，護理及時，體貼周到，技術嫻熟。

　　呼吸內一科為兒童的呼吸健康保駕護航

　　近年來，各大醫院兒科患兒迅速增長，呼吸系統疾病更是兒童常見病、多發病。兒童醫院呼吸科在人員不足、工作量猛增的情形下，護理人員仍能夠兢兢業業，時刻以患兒為中心，為患兒提供優質的服務。

　　高山仰止，景行行止。這并非一句簡簡單單的標語，更像是一種誓言，一種承諾，一種對救死扶傷的神圣踐行。“認真、負責、愛心、團結”，是對呼吸內一科護理團隊的總體評價。不需要太多美譽之詞，患兒家長的口碑才更值得她們驕傲。他們在平凡的崗位上，做著一件件平凡的事，但帶給患兒的卻是那暖暖的愛。如一次次給患兒捐款，雖然金額有限，但足以讓患兒一家人能夠感受到社會大家庭的溫暖，感受到人間的真情。小小的捐款不僅僅是醫者仁心，也讓陷入困境的患兒家庭重燃生活希望，在醫患之間搭起了一座愛心之橋。

　　作為科室護士長，闞瑞雪盡可能把每一個細節都做到盡善盡美。比如今年5月8日，該院舉行第二十屆“世界哮喘日”大型護理指導及義診。活動中，呼吸科張沖林主任針對哮喘患兒家庭管理的意義做了詳細介紹;闞瑞雪護士長針對患兒常用的各種吸入裝置使用方法進行了現場演示。同時，護理人員還編排了一些針對哮喘患兒呼吸功能鍛煉的家庭親子小游戲以及哮喘有獎知識問答環節，讓每一個小朋友在游戲中既體驗了樂趣，又提高了對呼吸功能的鍛煉。

　　“哮喘日活動融合醫療、護理、預防、鍛煉、自我管理于一體，普及了哮喘的基本知識，加強了兒童的自我管理意識，提高了家庭防護能力，澄清了一些錯誤的哮喘認知。”闞瑞雪護士長表示，類似的活動還有很多，如哮喘患兒夏令營活動等。她們希望通過這些形式多樣的活動，讓更多的家長正確的認識哮喘，讓孩子得到更規范的治療。

　　這樣一支團結奮進的團隊，在2015年度、2016年度分別被評為兒童醫院“明星科室”。不過再多的榮譽只能代表過去。她們依舊不驕不躁，拼搏在路上，努力用她們的專業為兒童的呼吸健康保駕護航。

　　呼吸內二科——以患兒為中心，提供溫情服務

　　“三分治療，七分護理。工作時間越長，越能感覺到護理工作的重要性和必要性。”呼吸內二科護士長喬俊華說，護理工作是一門精細的技術，護士要有一顆有愛的心和一雙愿意工作的手。隨著醫學模式與健康觀念的改變，以病人為中心的整體護理已逐步實現，護理不再是“護理人的病”而是“護理生病的人”。

　　俗話說“授人以魚，不如授人以漁”，這就要求在治愈疾病的同時，將整個宣教內容貫穿在護理工作的全過程中。結合科室實際情況，她們制作了入院宣教卡，涵蓋了入院宣教、病區介紹、住院須知、健康教育指導及飲食指導，出院指導(包括復診時間和地點)，病區聯系電話，隨時為患者答疑。制作了專科疾病健康教育路徑，放在宣教欄內供病人隨時查看，再利用健康講座時間為病人集體講授，現場答疑。通過宣教使患兒及家長減輕心理負擔，了解與疾病有關的健康知識，主動配合治療和護理，減少并發癥，促進康復，預防疾病。

　　奉上愛心一片，獻出真情滿懷。在日常的護理工作中，每個患兒都牽動著她們的心：遇到靠救濟的貧困家庭她們自發捐款，為患兒解決住院費用的難題;遇到匆忙住院未帶齊用物、財物的家庭，她們主動將飯卡交到他們手上，解決吃飯問題;遇到缺少陪護人員的家庭，她們主動參與孩子的生活照顧;遇到特殊節日，她們會變著法的布置場地、編排節目，讓孩子們過上一個有意義的節日……在這個擁有27名護理人員，70%的護士都未婚未育，平均年齡只有25歲的團隊里，母親般的溫情和感動每天都在上演著。

　　她們處處為患兒著想，處處有創新：有的患兒，只要進入到病房就開始哭，只有想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。于是她們創新設計了帶有卡通形象的醫用口罩，以減少患兒對醫護人員的抵觸情緒，降低就醫的恐懼感。臨床上有些重癥患兒，早期活動困難，家長手法不正確，因此，她們針對主動運動依從性較差的患兒，設計了足踝被動運動儀。目前，兩個項目正在進行專利申報中。

　　“每個人心中都有一個自己的舞臺，心有多大，舞臺就有多大!”這就是呼吸內二科護理團隊，對護理工作的最好詮釋。

　　呼吸內三科——過硬技術是優質服務的基礎

　　“有人說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂和感動，只有親身投入其中，才會對它有深深的體會。”呼吸內三科護士長王妍妍表示，過硬技術是優質服務的基礎。對于護理人員來說，只有勤于觀察病情，這樣才能準確發現患兒病情變化，及時為醫生提供病情信息，才不會因疏忽延誤患兒的治療、搶救。然而要做好這項工作，護士必須有扎實的專科理論知識。因此，為了提高業務水平，她除了對專業知識刻苦鉆研，對專業技術精益求精外，還鼓勵護理人員參加院內外的學術活動，參加不同學歷層次繼續學習，閱讀相關的雜志，拓展知識面;在工作中不斷總結經驗，逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。

　　動脈血氣分析作為危重癥患兒必不可少的檢查手段，可用來判斷肺通氣和換氣功能及缺氧的程度、評估機體酸堿平衡等。自去年呼吸內三科成立以來，在科室主任的提議下，護士長王妍妍帶領科室護理團隊開始學習動脈血氣采集技術。“因為動脈血氣采集對護理人員的操作技術要求非常高，過去只是重癥監護室常用，現在我們要在患兒家長的面前采集動脈血，面對家長的擔憂、患兒的哭鬧，我們必須做到‘一針見到動脈血’，所以最初同事們都有些抵觸和害怕。”針對此，她先安撫大家情緒，對同事們進行鼓勵，同時邀請重癥監護室的技術能手到科室進行業務培訓，并分批派送護士到監護室學習。通過“請進來”、“派出去”相結合的教學方式，加上無數次的在自己身上或者同事身上的實際操作練習，目前該科80%的護理人員已經熟練掌握了這項技術。“護士是醫生的眼睛。我們的工作不僅是護理，還要為醫生的科學診斷提供依據。”王妍妍說，掌握了這項技術，對呼吸疾病患兒病情的有效診斷和治療提供有力的依據。

　　堅持不懈地做這么多事不累嗎?哪來的這股勁?當記者如此問時，王妍妍給出了給力的回答：就是職責所在。患兒痊愈后的笑臉，是對她們最好的褒獎。

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