全程導醫網 徐州東方醫院/心理頻道：為進一步深化醫院管理，提高醫療服務質量，3月23日市東方人民醫院召開了病(陪)人座談會。來自十一個病區的病人或家屬代表以及醫院行風辦、醫務科、護理部、總務科、食堂等負責同志近50人參加了座談會。

　　會上，行風辦負責人首先將醫院為滿足病人需要、改善服務、積極推進行風建設所做的工作向病人家屬作了簡單的匯報，并誠懇表示希望大家對工作人員的服務態度、醫德醫風、醫療護理質量，以及住院環境、生活設施、衛生保潔等方面提出意見和建議。患者及家屬在肯定醫院工作的同時，也很客觀的提出了中肯的建議，與會人員認真聽取了患者及家屬代表的反映，現場為患者解除疑慮，會議氣氛熱烈而輕松。一位病人幾度哽咽的敘述在精神三科的住院經歷，感慨地說道：“東方人民醫院的醫生和護士都把病人當做親人般照顧、呵護，在你們醫院就醫放心”。

　　市東方人民醫院曹軍杰院長介紹說，通過召開座談會加強了醫患溝通，提高了病人滿意度，同時也有力地促進了醫療服務質量的進一步提高。醫院每一次召開座談會都會真正發揮出病(陪)人座談會的作用，確保廣大患者在醫院得到更好的照顧，讓他們感受家一般的溫馨。

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