全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 天使風(fēng)采：朱啟紅，主任醫(yī)師，徐醫(yī)大附三院門診部主任、口腔中心主任。從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)27年來，她始終恪守“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。

　　今年初，面對疫情，徐醫(yī)大附三院被市衛(wèi)健委定為臨床觀察醫(yī)院。作為醫(yī)院防疫領(lǐng)導(dǎo)小組成員、門診部主任，朱啟紅認(rèn)真落實(shí)疫情防控工作要求，迅速籌建預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、門診陪檢等機(jī)構(gòu)，連夜制訂疫情防控各項(xiàng)工作制度、工作流程，立即調(diào)配人員并組織培訓(xùn)，及時(shí)完善防控救治措施、應(yīng)急處置預(yù)案，科學(xué)有序開展防控救治工作。

　　為把好疫情防控第一道關(guān)口，朱啟紅每天早上提前一小時(shí)在醫(yī)院入口參與預(yù)檢分診工作，從嚴(yán)冬一直堅(jiān)持到如今，發(fā)揮了表率引領(lǐng)作用。隨著疫情逐步好轉(zhuǎn)，她組織制訂門診復(fù)診的相關(guān)規(guī)章制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案等，保證門診的正常診療。自1月20日以來，醫(yī)院發(fā)熱門診累計(jì)就診1055人次，累計(jì)留觀108人，其中接診轉(zhuǎn)診了兩例新冠肺炎病人，做到了防控有效有力、醫(yī)務(wù)人員和來院人員零感染。

　　作為醫(yī)院口腔中心主任，朱啟紅刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓創(chuàng)新，連任三屆江蘇省口腔種植專委會(huì)委員。她帶領(lǐng)口腔中心人員銳意進(jìn)取，致力于口腔中心醫(yī)療技術(shù)的不斷提升，引進(jìn)國際口腔醫(yī)療技術(shù)，采用TCI舒眠牙科治療技術(shù)，使看牙成為一種享受。定期舉辦“小小牙醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)”，讓口腔保健從娃娃抓起，讓全社會(huì)更加重視牙齒保健。

　　牢記醫(yī)者初心，愛心奉獻(xiàn)無止境。朱啟紅牢記“大醫(yī)精誠，醫(yī)者仁心”的古訓(xùn)，對醫(yī)療精益求精，對患者真情關(guān)懷。她帶領(lǐng)同事持續(xù)改進(jìn)門診服務(wù)，倡導(dǎo)“為病人進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、親情化服務(wù)”，全面開展預(yù)約診療，完善門診科室設(shè)置，增設(shè)疼痛門診、心理咨詢門診、多學(xué)科協(xié)作診療中心，拓寬門診診療范圍。2018年以來，她組織醫(yī)護(hù)人員每周到社區(qū)咨詢義診，定期在院內(nèi)舉辦健康講堂活動(dòng)，受到廣大群眾的好評。門診開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行五優(yōu)先政策，對行動(dòng)不便的患者開展預(yù)約上門服務(wù)。

　　朱啟紅還組織建立了近400人的口腔健康微信群，發(fā)布口腔健康知識(shí)，進(jìn)行口腔健康咨詢，預(yù)約口腔門診時(shí)間。在口腔中心推行“診前三分鐘”制度，治療前與患者充分溝通，告知其相關(guān)病情、初步診斷、治療方案、診療費(fèi)用、可能的并發(fā)癥以及口腔保健知識(shí)。

　　用行動(dòng)闡釋醫(yī)務(wù)工作者良好形象，真情用心的溝通使醫(yī)患關(guān)系和諧，朱啟紅實(shí)現(xiàn)了二十多年服務(wù)對象零投訴。

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