全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護(hù)理網(wǎng)/護(hù)理頻道：在當(dāng)前全市上下創(chuàng)建文明城市活動(dòng)之際，徐州市中心醫(yī)院緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，將創(chuàng)建文明城市活動(dòng)與提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾就醫(yī)獲得感結(jié)合起來，開展了“與文明同行 展天使風(fēng)采”主題活動(dòng)。

　　首先，徐州市中心醫(yī)院高度重視創(chuàng)建文明城市各項(xiàng)工作，制訂了相關(guān)方案，并責(zé)任到人。醫(yī)院在門診大廳、門診入口處、院內(nèi)花園通道處、每棟樓一樓均設(shè)置了社會(huì)主義核心價(jià)值觀等宣傳櫥窗，在醫(yī)院住院病區(qū)進(jìn)一步明確了病人的權(quán)利與義務(wù)、醫(yī)院文化核心理念、醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范等，營造了濃厚的創(chuàng)建文明城市、文明單位、做文明人活動(dòng)氛圍。

　　其次，將文明城市創(chuàng)建工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，努力為群眾提供高效、安全、便捷、有效的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院組織職能科室工作人員排班深入門診一線，在門診大廳分區(qū)域?yàn)椴∪颂峁?dǎo)診、指引等巡視指導(dǎo)服務(wù)；門診每層的扶手電梯處增設(shè)了固定的導(dǎo)診臺(tái)，方便了病人的詢問；在專家門診、專科門診全面開放的前提下，增設(shè)了疝外科專病門診、膽石癥專病門診，規(guī)范了腫瘤聯(lián)合門診；繼續(xù)推行醫(yī)技檢查科室等窗口單位彈性工作制，將門診病人與住院病人檢查高峰錯(cuò)開；加大自助設(shè)備的應(yīng)用推廣，增設(shè)了自助取檢驗(yàn)單、自助取放射片、自助取CT片等自助儀器，提高服務(wù)效率；醫(yī)療主管部門加大督查，每天深入臨床一線參加科室交接班，促進(jìn)各項(xiàng)核心制度的規(guī)范執(zhí)行；安全保衛(wèi)、總務(wù)等職能部門堅(jiān)持圍著臨床一線轉(zhuǎn)，服務(wù)上門，為臨床一線排憂解難。

　　再次，積極開展各種醫(yī)患溝通活動(dòng)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者就醫(yī)滿意度。針對(duì)暑期學(xué)生就診高峰，徐州市中心醫(yī)院積極組織高年資專家在門診大廳開展義診，眼科、兒科、皮膚科、口腔科、耳鼻喉科、整形美容科等科室先后在門診大廳開展預(yù)約義診活動(dòng)，有的還邀請(qǐng)上海等地著名專家來院義診，深受群眾歡迎和好評(píng)；為滿足群眾對(duì)慢性病防治和基本急救常識(shí)的了解需要，徐州市中心醫(yī)院（含康復(fù)分院、新城區(qū)分院）繼續(xù)組織專家深入報(bào)社、電視臺(tái)、社區(qū)等處，開展義務(wù)科普，送健康知識(shí)到群眾身邊；各住院病區(qū)開展各類醫(yī)患聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)老病友傳授經(jīng)驗(yàn)、專家答疑解惑、護(hù)士有問必答；醫(yī)院還鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員用好自媒體積極開展好醫(yī)患溝通，新城區(qū)孕媽媽群等微信群活躍，醫(yī)院公眾號(hào)1周1期推送健康信息，96120電話隨訪主動(dòng)關(guān)愛出院病人康復(fù)情況……

　　徐州市中心醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員在立足本崗文明規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，還積極參與了扶貧、賑災(zāi)、志愿服務(wù)等活動(dòng)。“與文明同行，展天使風(fēng)采”在徐州市中心醫(yī)院不僅是倡導(dǎo)，更是實(shí)際行動(dòng)！

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122