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節后門診患者激增 徐醫附院開啟志愿服務持續到元宵節

  全程導醫網 徐州衛生信息春節剛過,當大多數人還沉浸在濃郁的節日氛圍中時,徐醫附院已開始正式上班并加速運轉,醫務人員、工作人員已經夜以繼日、加班加點地緊張忙碌開來。

  節后,病人呈大幅增長之勢。在門診,從上午到下午,在掛號收費處、候診廳、取藥窗口,總是人頭攢動。為疏導門診就醫秩序、節省就診時間、確保患者就診安全、暢通,醫院積極應對,在門診部的號召下,各職能部門積極響應,主動報名進行志愿服務活動。

  門診部副主任丁曉娟在職能部門群里一發布相關信息,全院各職能部門便熱烈響應,外聯部、宣傳科、離退辦、醫務處、院辦、病房管理科、感染管理科、科技處、工會、紀檢監察科等紛紛表示支持,將會抽調科室人員支援服務。

  志愿者們的主要工作是為來院患者、家屬提供一些力所能及的服務,使每一位前來就診的患者從踏入醫院大門起即開始享受到溫馨、優質、高效的醫療服務。他們身穿白大褂,帶著“文明引導員”的紅色袖章或“徐醫附院志愿者”的紅色綬帶分布在門診各個樓層的服務點,疏導患者、接受咨詢、維持秩序、處理問題。活動中,志愿者們為就診的患者提供導診服務、指引醫療科室方位、引導患者及家屬上下電梯、幫扶行動不便的患者等,在一定程度上縮短了患者的診療時間,方便了患者,提高了門診服務質量,為門診高峰期的順利度過提供堅實的后備力量。與此同時,醫務處也加大巡查力度,對門急診重點區域一一進行排查,及時發現問題、解決問題。

  為應對患者就醫高峰,上班第一天,徐醫附院就做出安排部署,門診部等部門做好患者就醫引導、服務咨詢、協調優化門診服務流程,盡量縮短病人就醫等候時間;后勤部門做好物資、設備設施保障;所有職能科室各司其職,為臨床、醫技科室及患者做好服務工作,確保病人在醫院得到安全、有效、便捷的醫療服務。劉功儉副院長帶隊深入門診各科室調研了解一線診療工作,并要求合理配置人員,發揮團隊協同、配合精神,以保障廣大患者的順利就醫。

  就診高峰期間,醫院全體醫護人員將全力以赴,通力合作,提高患者就醫效率,全力保障患者得到及時診治,滿足群眾的就醫需求,精心呵護患者健康。目前,徐醫附院門診及科室各項工作正緊張有序順利運行,志愿服務將持續到元宵節。

  徐州健康熱線:0516-85707122

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