全程導醫網 徐州健康信息：國家衛生計生委聯合《健康報》社，在“進一步改善醫療服務行動計劃總結會”授予徐州兒童醫院“2017年度改善醫療服務示范醫院”榮譽，授予曹軍華院長“2017年度改善醫療服務優秀組織獎”榮譽。

　　2月3日，由國家衛生計生委醫政醫管局和《健康報》社共同主辦的“進一步改善醫療服務行動計劃三年總結推廣及下一階段宣傳工作啟動會”在京召開。會上，國家衛計委醫政醫管局副局長焦雅輝作工作報告，“進一步改善醫療服務行動計劃宣傳平臺”正式啟動，會議還對2017年度改善醫療服務表現突出的單位和個人進行表彰。

　　徐州兒童醫院始終堅持以患兒為中心，大力開展“進一步改善醫療服務行動計劃”工作，院領導高度重視“行動計劃”的組織布局，全院職工齊心協力做好行動計劃的全面落實，相關工作獲得高度認可，醫院被評為“2017年度改善醫療服務示范醫院”，曹軍華院長榮獲“2017年度改善醫療服務優秀組織獎”。

　　徐州兒童醫院自建院以來，始終保持銳意進取的優良傳統，2017年更實現跨越式全面發展。改善醫療服務工作，獲得國家衛計委認可;學科發展上，獲得建院以來最大規模提升，一次性成功創建五個省級重點專科，創建成果為2017年省內專科醫院之最醫院;醫療服務能力即將進一步提升，2017年新獲得市委市政府分院建設用地批準。在醫改不斷深入的社會背景下，醫院曹軍華院長帶領全院職工把握契機，迎接挑戰，立足前沿，布局長遠。

　　一、以患兒為中心，推廣多學科診療模式。

　　醫院不斷加強“MDT--多學科聯合診療”工作的組織管理，對牽涉到多專業疾病的患兒以及無法確診、長期治療效果不佳的患兒進行多學科會診，2017年多學科會診76例;著力針對于某些特定疾病成立聯合診療小組， 2017年先天性心臟病聯合診療737例、血管瘤聯合診療1例，由多科室專家在同一診室對患兒進行聯合診療，多角度論證，制訂更為全面、科學、合理、規范的診治方案，提供更精準的診斷和治療。整合醫院技術優勢，打造特色品牌。

　　二、以醫聯體為載體，提供連續醫療服務。

　　進一步規范淮海地區兒科醫聯體工作，開展醫聯體工作質量考核，加強醫聯體微信平臺管理。相關科室對聯合體內醫師咨詢學術問題、轉診患兒情況、繼續教育學習班事項及病例討論等問題做到有問必答，醫院針對回答問題情況進行評價考核。加強醫聯體內單位協作，大力開展遠程會診與雙向轉診，方便患兒就近獲得高水平醫療服務。

　　三、以「互聯網 +」為手段，建設智慧醫院。

　　圍繞患兒醫療服務需求，利用互聯網信息技術擴展醫療服務空間和內容，利用互聯網技術不斷優化醫療服務流程，提供完善的信息查詢及喜訊服務，實現支付寶等方式線上支付，減少患兒就診繳費等待時間。

　　四、以社會新需求為導向，延伸提供優質護理服務。

　　進一步擴大優質護理服務覆蓋面，引導優質護理服務下沉，開展專科護理項目，被國家衛計委、國家中醫藥管理局評為“國家優質護理表現突出的醫院”，被國家衛計委評為“2015-2017年改善醫療服務先進典型”優化優質護理示范醫院。

　　五、以人文服務為媒介，構建和諧醫患關系。

　　醫院始終堅持弘揚衛生計生崇高職業精神，醫療機構建立醫務人員和窗口服務人員的服務用語和服務行為規范。加強患者隱私保護，在關鍵區域和關鍵部門完善私密性保護設施。積極引入社會志愿者，為患兒提供優質服務，構建和諧醫患關系。

　　六、以后勤服務為突破，全面提升患者滿意度。

　　不斷改善設施環境，標識清晰，布局合理。加強后勤服務管理，重點提升膳食質量和衛生間潔凈狀況。改造病案復印流程及環境，在公共區域為候診患者提供休閑餐飲的舒緩情緒服務，營養科為有需要的住院患兒提供健康指導和治療飲食指導。

　　徐州兒童醫院將緊跟頂層設計醫改大局發展方向，加快謀劃區域兒童專科一體化發展步伐，勤集智慧之思，勇行創新之舉，更好發揮區域兒科診療中心職能，護佑淮海經濟區兒童健康成長。

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