全程導醫網 徐州衛生信息：2016年，徐醫附院堅持全面從嚴治黨、依規治黨，深入落實“兩個責任”，堅持教育為先、制度為本、監督為重、科技為輔，統籌推進黨風廉潔建設工作，為醫院事業的健康發展提供了堅強的政治保證。

　　2016年，徐醫附院紀委注重思想引領，宣傳教育形成常態。通過開通“黨風廉政”網絡專欄，開設清風廉政大講堂，編印《黨風廉潔建設應知應會口袋書》，發放《廉潔工作日志》等方式，不斷深化“上半年有廉潔文化周、下半年有廉政宣教月，節假日有倡廉微提醒”的宣傳教育長效機制，在全院范圍內形成了守紀律，講規矩，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴的新常態。

　　2016年，徐醫附院紀委突出問題導向，作風建設持續推進。堅持標準不降、要求不松、抓早抓小，扭住“八項規定”不放，一個環節一個環節地規范；擰緊“四風“問題不松，一個節點一個節點地抓牢；立住行風建設“九不準”不倒，一個問題一個問題地自查；真正做到出實招，動真格，見成效。

　　2016年，徐醫附院紀委強化監督執紀，制度體系不斷完善。通過轉變監督觀念、找準監督定位、強化監督隊伍，突出監督重點、創新監督方式方法，進一步強化了對重點領域、重點崗位和重點人員的監督和制約，徐醫附院紀委副書記郝志強說：“2016年，我們重點加強了對招標采購工作的監督，成立醫院招標采購工作監督小組，制定監督管理辦法，按照程序合法、手續完備和行為規范的要求，全年共推動300余項招標采購項目實現了事前聯簽審批，事中過程監督和事后跟蹤評價，現如今，徐醫附院重大事項決策民主，選人用人公平公正，招標采購公開透明，信訪舉報顯著減少，干事氛圍風清氣正。”

　　徐醫附院醫務處處長楊煜說：“在醫療安全方面，我們除了積極、妥善地處理一些醫療糾紛外，我們很多的工作是放在了如何預防醫療糾紛的發生上，通過提高醫療質量、醫療技術，更好地為患者服務，糾紛自然而然地就會減少。去年，我們的臨床手術工作量明顯增加，醫患糾紛數量卻沒有增加，醫院整體運行質量的提升和醫療服務的進一步改善為醫患糾紛明顯減少提供了保障。”

　　行風建設一直是徐醫附院的工作亮點。正因為對行風工作的重視，徐醫附院成為江蘇省內唯一一家三次獲得“全國百姓放心百佳示范醫院”的醫療機構。

　　徐醫附院行風辦副主任孫芬介紹：“行風辦在全院設立了90多個意見箱和120多本意見簿，并確保病人意見得到及時解決和反饋。每個月開展住院病人問卷調查，每年發放問卷萬余張，幫助解決就醫看病中遇到的問題和困難，征求患者和醫務人員對于醫院管理的意見和建議。”

　　徐醫附院是江蘇省較早實施醫德考評并建立醫德檔案的醫院，曾在全省黨風廉政建設暨行風工作會議上作經驗介紹，受到省衛生廳的表揚。目前已全面實行電子醫德考評，日常考評與年終考評相結合，嚴格執行四級考評，把考評結果與晉職晉級、崗位聘用、評先評優相結合，充分發揮醫德考評和醫德檔案的激勵和約束作用。在“紅包”監管方面，行風辦制定了規范的上繳、登記、退還流程，做到宣傳到位、管理到位、表彰和處罰到位，使職工做到不想拿、不敢拿、不能拿。“從2009年至今，全院共有2300多人上繳紅包，金額超過260萬元。”孫芬副主任介紹。

　　優質護理服務亮點多 提升患者的滿意度

　　護理是醫療服務的重要一環。徐醫附院通過開展優質護理服務月活動、創建優質護理服務病區、創新主動護理服務舉措、持續推進延伸護理服務等，為患者提供了優質、安全、便捷、溫馨的護理服務，打造出患者滿意、家屬放心、社會信任的優質護理服務品牌。

　　徐醫附院護理部副主任劉玉平介紹：“通過重點培訓年輕護士，促進護理人員個體素養的不斷提升、服務態度的進一步改善、服務質量的穩步提高，2016年，通過開展優質護理服務月活動，發掘出來大量的臨床護理服務亮點。”

　　肝膽外科運用品管圈的方法加強對病人管路的科學管理，保障了管路的安全；

　　胃腸外科為患者創建了‘陽光之家’造口聯誼會，定期為患者進行健康教育，開展患者聯誼活動，為患者搭建溝通平臺，方便患者間的溝通和交流，提高了患者生活質量；

　　急救中心開放‘綠色通道’，實行‘二先二后’：先搶救處置、后掛號交款，先入院搶救、后交款辦手續。將急診收費、取藥、化驗等服務項目集中設置于急救大廳，極大地提高急診室的就診效率；

　　婦產科制作了保溫式腿套，提高病人舒適度。婦科病區實行“首問責任制”，使患者事事有人管、時時有人問；

　　泌尿外科病區倡導體貼入微式護理，心理護理、術前術后護理、出院健康教育齊全，保證每個患者都能得到連續、全程、無縫隙的優質護理服務；

　　甲乳外科建立‘美妍有約’QQ護理平臺，而且通過定期的上門隨訪將護理服務延伸至院外；

　　手術室為患兒準備了各種玩具，減輕了在等待手術期間患兒的恐懼和焦慮心理；

　　門診部免費為患者郵寄報告單，避免了患者來回的奔波，方便了門診的患者；

　　腎內科、腫瘤科等科室建立了微信平臺，通過信息化手段，隨時為出院患者、住院患者提供咨詢服務；

　　腫瘤科、血液科等等科室，對攜帶輸液港、PICC出院的患者建立管理檔案，定期隨訪，指導他們日常管路的維護、復診，以保障病人帶管的質量，提高患者的依從性，減少導管并發癥的發生。”

　　徐州健康熱線：0516-85707122