全程導醫網 徐州行業信息：10月3日下午，徐醫附院行風辦在病房主樓21樓第二會議室召開醫院病員座談會。徐醫附院副院長徐凱、各總支書記、醫務處、護理部、宣傳科、財務處、保衛處、醫保辦、總務處、病房管理科、門診部、行風辦等職能部門的同志，以及行風辦從全院各病區隨機抽取的病員及家屬代表共64人參加了座談會。會議由行風辦副主任孫芬主持。

　　座談會上，參會病員及家屬代表踴躍發言，分別從不同角度對該院各方面工作給予充分的肯定，同時，還就每日費用查詢、加強病房管理、改善基礎設施、優化就醫環境等方面提出了寶貴的意見和建議。

　　47病區患者劉女士的女兒贊揚劉桂紅醫生：“她很耐心，總是為病人考慮。一次，我在一樓的樓梯口碰見劉醫生，告訴她母親吐得厲害。雖然已經下班了，雖然她不值班，劉醫生還是返回了病房，查看母親又開醫囑，后來又給其他病人處理，忙到很晚。”李卉護士長被家屬稱為“鐵打的人”，為了病人什么活都干。家屬說，醫務人員的的一個眼神、一個動作、一聲問候都溫暖著患者。

　　40病區患者張先生的的兒子說：“到了二院，我們很欣慰，以前總覺得病人就是弱勢群體，來到二院我改觀了。父親剛來時，我們都很焦急，但是問什么問題醫生都能耐心解答。拾護士長還拿自己的檸檬給父親漱口用，科室里懷孕的護士服務也都毫不打折”……

　　徐凱副院長在會議總結發言中表示，醫院將認真梳理、分析各位病員及家屬的意見與建議，不斷改進工作，力爭為百姓提供更加優質的醫療服務。徐院長還向病員及家屬介紹了東院的情況，并再一次表示醫院將不斷完善服務設施、提升服務質量，努力為群眾提供更優質服務。

　　座談會回收有效問卷48份，問卷調查表顯示對該院的綜合滿意度為95.3%。

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