全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康焦點(diǎn)：請(qǐng)個(gè)月嫂帶孩子，成為越來越多生寶寶的家庭的選擇。但是家政市場(chǎng)上，明星、高級(jí)、金牌、鉆石、至尊……月嫂的頭銜看得人眼花繚亂。誰來評(píng)級(jí)，有什么區(qū)別，更讓人無從甄別。昨天，記者了解到，月嫂終于有了國標(biāo)。國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》，統(tǒng)一將母嬰生活護(hù)理人員(俗稱“月嫂”)劃分為6個(gè)等級(jí)，最高級(jí)別為“金牌”。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)也像酒店賓館一樣有了星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將于明年2月1日起實(shí)施。而江蘇也將建月嫂檔案庫，是否金牌或有無差評(píng)，今后一查便知。
18~55歲
初中以上學(xué)歷
無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等
有從事五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn);有48個(gè)月以上(4年以上)工作經(jīng)歷，并且在此期間零投訴
經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)、考核合格，并取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營養(yǎng)配餐員資格證書(或同等級(jí)的相關(guān)資格證書)
不同級(jí)別的月嫂工資差別很大 月薪最高12800元
昨天上午，現(xiàn)代快報(bào)記者探訪了南京市婦幼保健院附近的多家家政服務(wù)公司，幾乎每家都有月嫂坐鎮(zhèn)，等待顧客挑選。墻上大多掛著月嫂與雇主的照片，以及經(jīng)營執(zhí)照，顯示自家的專業(yè)和正規(guī)。還有部分家政機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)月嫂照顧小寶寶。
一詢問，各家月嫂的月薪差別也很大。一家家政公司的工作人員介紹，價(jià)格最低的是“特星級(jí)”月嫂，月薪為6680元，其次從低往高有銅牌、銀牌、金牌、特金牌、育嬰師等五個(gè)級(jí)別的月嫂，每提高一個(gè)級(jí)別，月薪要增加約300元。其中，最高級(jí)別的育嬰師，月薪為8080元。而所有級(jí)別的月嫂，今年都漲了工資，平均比去年提高了1000元。
在另一家家政公司，工作人員表示，他們的月嫂分為五個(gè)檔次：“高級(jí)，月薪7800元;特級(jí)，8800元;VIP級(jí)，9800元;VIP特需級(jí)，10800元;VIP至尊級(jí)，12800元。”
上萬月薪的月嫂，并不少見。還有一家母嬰護(hù)理中心的月嫂，分為優(yōu)秀、明星、銀嫂、金嫂、鉆石、至尊級(jí)別，其中金嫂每月8680元，鉆石月嫂每月8980元，至尊月嫂每月12800元。
“鉆石”“金牌”“至尊”都是自封的
江蘇僅評(píng)過6名金牌月嫂
江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張喬介紹，這些年來，協(xié)會(huì)只評(píng)選過一次金牌月嫂。2007年，他們與省人社廳、總工會(huì)等部門舉辦過一次技能大賽，頒發(fā)過“金牌月嫂”職業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)證書，全省僅6個(gè)人獲此殊榮。
不過，她也表示，當(dāng)年評(píng)定的金牌月嫂在目前看來已經(jīng)過時(shí)，隨著時(shí)代的變化，人們對(duì)家庭服務(wù)的需求有所提高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。
那市場(chǎng)上這些“鉆石”“金牌”月嫂究竟是怎么評(píng)定出來的?各家家政公司的負(fù)責(zé)人坦言，都是自己定的。
其中一家，說是根據(jù)服務(wù)內(nèi)容評(píng)定，比如最低級(jí)別的“高級(jí)月嫂”只能勝任“母乳喂養(yǎng)”“產(chǎn)婦清洗”等7項(xiàng)服務(wù)，“VIP月嫂”有13項(xiàng)服務(wù)，能做“形體恢復(fù)操”“專業(yè)乳腺疏通”等，最高級(jí)別的“VIP至尊月嫂”則包括“營養(yǎng)師上門輔導(dǎo)”等全部17項(xiàng)服務(wù)。
而其他家政公司，大多是看工作年限和熟練程度。“最低級(jí)別的也會(huì)催乳，只是熟練程度不同，雇主的滿意程度不同。”另一家的工作人員表示，所有月嫂工作經(jīng)歷至少3年，越往上級(jí)別越高，比如育嬰師的工作經(jīng)歷是8-10年，“證書沒用，月嫂好不好，你自己試用就知道了。”
月嫂國標(biāo)分為六個(gè)等級(jí)
月嫂以后有統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)和稱號(hào)了。國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》，對(duì)家政服務(wù)人員的級(jí)別劃分、技能要求都做出了明確的規(guī)定，將于2016年2月1日起正式實(shí)施。
以后想當(dāng)月嫂，基礎(chǔ)門檻為18—55歲、具有初中以上學(xué)歷的女性，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。上崗服務(wù)時(shí)，還要具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共六個(gè)等級(jí)。其中，一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。每個(gè)等級(jí)的母嬰生活護(hù)理員所對(duì)應(yīng)的技能要求，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定也十分詳細(xì)。
比如，想評(píng)“金牌”月嫂，須具有從事五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)、考核合格，取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營養(yǎng)配餐員資格證書(或同等級(jí)的相關(guān)資格證書)，同時(shí)有48個(gè)月以上(4年以上)工作經(jīng)歷，并且在此期間零投訴。如果沒有相應(yīng)職業(yè)資格證書，只能通過工作經(jīng)歷來彌補(bǔ)。需具備72個(gè)月以上(6年以上)工作經(jīng)歷，并且客戶滿意無投訴。
而家政服務(wù)機(jī)構(gòu)也有了星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從A到5A劃分為五個(gè)星級(jí)，5A級(jí)綜合實(shí)力最強(qiáng)。
江蘇將建月嫂動(dòng)態(tài)檔案庫
其實(shí)早在國標(biāo)發(fā)布前，江蘇在2013年就出臺(tái)過月嫂江蘇標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，江蘇的《家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(試行)》將母嬰護(hù)理員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)必須持勞動(dòng)和社會(huì)保障部門頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)的家政服務(wù)員(母嬰護(hù)理)國家職業(yè)資格證書。其中高級(jí)母嬰護(hù)理員要求會(huì)配奶粉、分辨哭聲，育嬰師要學(xué)會(huì)說普通話等。張喬表示，國標(biāo)出臺(tái)后，希望江蘇有關(guān)部門也盡快出臺(tái)修訂自己的實(shí)施細(xì)則。
江蘇省職業(yè)技能鑒定中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從國家職業(yè)大典來看，月嫂目前還沒有被納入進(jìn)去，但是該行業(yè)前景不錯(cuò)，吸引了越來越多的人正在加入。去年，全省有1335人拿到了高級(jí)家政服務(wù)員國家職業(yè)資格證，14701人拿到了高級(jí)育嬰師證，2988人通過了中級(jí)營養(yǎng)配餐員資格考核。
據(jù)悉，新國標(biāo)只是一份推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并不具有強(qiáng)制性。但張喬認(rèn)為，國標(biāo)意味著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，有望滌清市場(chǎng)亂象，給消費(fèi)者明確的選擇、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也有助于讓市場(chǎng)完成月嫂的優(yōu)勝劣汰。她透露，目前省家協(xié)正在打造江蘇省生活服務(wù)類(家政服務(wù))公共服務(wù)平臺(tái)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+，將全省的家政公司和從業(yè)人員的大數(shù)據(jù)都集中到一起。今后，家政公司是否誠信，從業(yè)人員的資質(zhì)如何，都可以在上面查詢。其中，平臺(tái)上還將建立月嫂檔案庫，并動(dòng)態(tài)調(diào)整，是金牌還是銀牌，是否有差評(píng)，一查便知。
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