全程導醫網 徐州腫瘤醫院(徐州三院)新聞：近期，徐州市衛生局通報了2014年8月開展的全市醫療機構大型行風巡查活動結果。通報內容中包括了市衛生局委托第三方調查機構對全市34家二級以上醫療機構不規范行為抓拍的視頻。

　　腫瘤醫院對此次巡查結果十分重視，專門召開院周會通報了“抓拍不規范行為”結果，并結合徐衛行便字【2014】14號文件精神，組織全院職工學習“全市二級以上醫院《不規范服務行為問題表現》”。要求大家通過學習討論，人人查一查我是否有過類似行為，結合自身情況寫出“警示教育體會”。還將此次活動列入2014年四季度全院職工醫德繼續教育重點內容。

　　該院全院職工在學習《不規范服務行為問題表現》后感觸頗深，很多不規范行為看似是小事，很可能帶來不可挽回的嚴重后果。醫院的服務對象是患者，很多過程和結果具有不可逆性，一旦失誤后果不堪設想。

　　通過對《不規范服務行為問題表現》的學習，醫院廣大職工深刻體會到了醫療無小事，所有工作都要從細小環節入手，要切實改進工作作風，改善服務態度，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌、積極的服務態度面對每一位患者。充分認識到了必須轉變以往的不正確觀念，強化服務意識和責任意識，真誠的對待患者。

　　文/行風辦 院辦