全程導醫網 徐州健康信息：近年來，徐州市中醫院按照市委、市政府打造淮海經濟區區域醫療中心的要求，立足改革創新，堅持穩中求進，突出中醫藥特色，優化學科結構，著力抓好內涵質量建設，全力提升中醫藥服務水平，打造中醫藥特色突出，中西醫結合優勢顯著的人民滿意醫院的發展戰略，取得明顯成效，醫院連續兩年榮膺“中國地級城市醫院競爭力100強”，先后榮獲全國衛生系統先進集體、全國中醫藥文化建設試點單位、全國服務質量滿意文明單位、全國最佳百姓放心示范醫院、江蘇省基本現代化中醫院、江蘇省文明單位、江蘇省衛生系統先進集體、江蘇省用戶滿意服務明星單位、徐州市首屆人民滿意醫院、徐州市文明單位、徐州市衛生系統先進集體。

　　一、增強服務功能 把重點專學科建設作為醫院發展的核心競爭力

　　醫院占地面積24301M2，建筑面積46000 M2。門診設28個臨床科室、15個醫技科室、80個專科專病門診，住院部設22個病區，實開1200張病床，年出院病人逾2.5萬人次，年門診量逾155萬人次。

　　隨著醫療衛生事業的迅猛發展，醫療設備的裝備水平已成為衡量醫院現代化水平的重要標志。醫院目前擁有螺旋CT、核磁共振、數字血管造影機、DR、數字化胃腸X線診斷系統、彩色超聲診斷儀、全自動生化分析儀、高壓氧艙等300余件套大型先進醫療設備，為現代醫療診斷提供了重要硬件保障。

　　專科建設是醫院基礎性、全局性、戰略性的復合系統，是醫院賴以生存和做大做強的基礎，醫療技術建設則是專科建設的重中之重，只有過硬的專科醫療技術，才能塑造醫院的技術品牌，形成獨有特色。

　　醫院目前已有皮膚科、心血管科、肛腸科、急診科、推拿科等13個病種如銀屑病、帶狀皰疹、濕疹、黃褐斑;心悸、不穩定性心絞痛;混合痔;急性病毒性呼吸道感染等分別參與了國家中醫藥管理局的臨床路徑的制定和管理試點工作，其中，皮膚科被國家中醫藥管理局審定為扁平疣協作組組長單位，負責在全國范圍內遴選組員單位，并開展該病種中醫診療方案和中醫臨床路徑診療工作。

　　近年來，醫院始終緊跟醫學前沿，通過學科規劃和資源整合，積極引進和開展先進診療技術，三級甲等中醫院常規醫療項目已全面開展，先天性心臟病介入診療技術、心臟導管消融技術、起搏器介入診療技術、冠心病介入診療技術、內鏡逆行胰膽管造影診療技術、腦脊液置換技術、血液凈化技術(含血液透析、血漿置換、腹膜透析等技術)、四級婦科內鏡手術、骨關節置換技術、泌尿外科腹腔鏡治療技術、白內障超聲乳化技術、醫用高壓氧治療技術、臨床基因擴增檢驗技術、纖維支氣管鏡診療技術、全身麻醉技術、神經阻滯治療技術等22項技術已獲得江蘇省醫療準入技術。

　　目前，醫院32個科室獲得國家、省、市重點專科或建設(培育)項目，其中：國家級重點專科、建設單位、培育單位5個;省級重點專科、建設單位、培養單位10個;市級重點專(學)科、建設單位17個。心血管科為國家中醫藥管理局中醫臨床重點專科，成為徐州市衛生系統第一個國家級重點專科;皮膚科為衛生部國家臨床重點專科(中醫專業)建設專科;針灸科、皮膚科、護理學為國家中醫藥管理局重點專科建設單位;肛腸科為省級重點專科，中醫外科、風濕科為省級重點專科，重點專科的集群化發展，創出了專科品牌享譽淮海經濟區，醫院每年區域外門診就診病人都在60萬人次以上，住院病人在5000人次。

　　二、點燃科教激情 不斷提高醫院科研教學的綜合實力

　　作為南京中醫藥大學附屬醫院，醫院明確了醫療是主體，教學、科研是兩翼的認知，提出了“主體推進，兩翼齊飛”的工作思路，目前擁有師承博士生導師1名、碩士生導師5名、兼聘教授23人，副教授15人，講師6人，承擔了大學七年制研究生班的臨床輪訓帶教、研究生定向實習工作以及中西醫結合床邊教學班的教學任務。今年又投資改擴建了臨床技能訓練中心，培養學生的動手能力。2014年醫院又成為國家中醫藥管理局首批中醫類別住院醫師規范化培訓、全科醫師轉崗培訓、全科醫師規范化培訓基地。

　　在科研方面，醫院通過拓寬渠道，上掛下聯，搭建平臺，積極為醫院科技工作者創造有利條件，培養、鍛煉了一大批勤練內功、厚積薄發的醫技隊伍。近三年開展新技術、新業務、新項目200項;自主申報并獲得立項的課題62項，參與了國家“973”計劃項目、國家科技支撐計劃、全國中醫藥行業科研專項項目研究共9項，通過結題驗收及鑒定25項，5項分別獲得中華中醫藥科技進步獎、淮海科技獎、江蘇省科技進步獎等。

　　三、創新管理機制 有效提升醫院運營管控能力

　　在科室管理中追求環節上有亮點、細節上做到位。為此，醫院在機制體制上破題。以制度建設和醫療安全為導向，轉變管理職能，創新管理機制，不斷提升醫院的運營管控能力。一是實行科室綜合目標管理考核，把管理重心進一步下移，強化科室管理責任，規范科室管理內容，讓一線科室主動思考和加強科室建設;二是醫院嚴格按照《中醫醫院臨床科室建設與管理指南》的要求，加強科室建設與管理，重點落實核心制度。加強安全醫療制定了常見病及中醫優勢病種，實施中醫診療方案和臨床路徑，開展了多專業一體化診療服務。三是加強機關行政效能建設，建立了職能科室“雙向考核”機制，開展服務百姓“零障礙”活動;四是結合開展黨的群眾路線教育實踐活動切實解決群眾“看病難、就醫難、住院難”問題。

　　醫院認真抓好住院醫師規范化培訓和青苗工程和名老中醫的師承的工作。現有第三批、第五批全國老中醫專家學術經驗繼承和江蘇省名老中醫藥專家學術經驗繼承指導老師各一人，成為醫院傳承中醫藥文化的寶貴財富。醫院人才輩出，擁有國家優秀中醫臨床人才1人，省級優秀臨床人才2人，省、市級名中醫15人，省中醫藥領軍人才培養對象1人，省333工程重點人才2人，拔尖人才2人，全國名老中醫工作室1個，省名老中醫工作室2個，醫學博士10人、碩士83人。

　　四、彰顯公益形象 提高現代化三級甲等中醫院的輻射力

　　作為公立三級甲等中醫院，體現社會公益性是歷史賦予醫院的神圣使命，更是醫院必須履行的社會責任。近年來，醫院堅持把社會效益放在首位，在勇于擔當社會責任中提升醫院輻射力和影響力。

　　一是搭建市縣中醫聯動發展網絡。 建立院長例會制度，2009年由市中醫院發起的徐州地區中醫醫院院長例會每個季度召開一次，目前已經召開了20次會議，市衛生局分管局長、中醫處長和各中醫院院長定期參會，每次例會都有一個主題，例會使各家中醫院做到了互通有無，認清了自身發展的優勢與劣勢，機遇和挑戰，統一徐州地區中醫發展思路，有益于醫院的科學發展。近年來，在市中醫院的影響和帶動下，全市六所縣(市、區)中醫院有一家被評為國家三級中醫醫院，五家被評為國家二級甲等中醫院。

　　二是以城帶鄉、內引外聯傾情服務基層。在“推進城市大醫院對口支援城鄉基層醫療機構工作”中，市中醫院采取結對子的辦法，先后與兩個省級定點幫扶對象邳州市中醫院、沛縣華佗醫院，一個市級定點幫扶對象睢寧縣中醫院以及縣級幫扶對象銅山區漢王鎮衛生院結成幫扶對子，從人才、技術、設備等方面給予全方位的支持，使這幾家醫院各項工作都走在全省及全國同級醫院的前列。

　　三是協同創新，助推社區中醫服務提檔升級。協助市衛生局制定了全市社區衛生服務中心中醫科規范化建設標準，領建了子房社區衛生服務中心，成功打造成為全國中醫藥特色示范社區衛生服務中心，在此基礎上又對市內5家社區衛生服務中心進行領建和幫扶，建立了協作機制和雙向會診轉診制度，制訂了會診轉診程序，使其中醫藥服務提檔升級。

　　四是開展“用真情感動患者細節服務”活動，努力做到讓群眾滿意放心。一是注重創新服務，構建網絡醫院。創新服務舉措，推出了“網絡醫院”，此創新服務被評為江蘇省中醫藥十大新聞。二是注重細節服務，滿足病人需求。醫院進一步完善醫前、醫中、醫后服務模式。設立了糖尿病咨詢門診、特需門診、晚間門診，各檢查科室推出了彈性工作制，緩解了患者就醫高峰檢查難的問題。三是編制了《醫院服務指南》及最新服務流程，解決了各環節銜接不順暢的問題;建立了高效的出入院管理流程和費用結算一站式服務流程，縮短了病人等候時間。四是積極傳播中醫藥文化，作為全國中醫藥文化建設試點單位，近年來，以推廣中醫藥文化科普知識，倡導健康積極生活方式為己任，通過開展科普知識巡講、中醫藥展示活動，把健康教育作為延伸醫療服務的載體，通過“健康知識進社區”、“專家進社區”、健康短信平臺等形式，提高了人民群眾的健康意識，同時推出香包、保健茶、醒酒茶、護膚膏、九種體質辨識折扇、防流感湯、中醫藥文化鼠標墊和撲克牌、梳子等多種載體提升了人民群眾對中醫藥科普知識認知度和普及率，樹立了醫院良好的公益品牌形象。

　　走過關愛路，回首滿徑花。在創建人民滿意醫院活動中，徐州市中醫院將以更加堅定的發展改革勇氣，科學規劃醫院發展藍圖;以更加求真務實的工作態度，實現醫院發展新的跨越;以更加科學、人性化的管理，為全院干部職工創造更好的舒心的工作環境和創業干事平臺;以精益求精的職業精神，努力在自己的工作崗位上，為廣大人民群眾實現“中國夢”提供更加質優價廉的中醫藥服務。