病區服務中心竭誠為患者服務
專“看”心臟的雙源CT
溫馨的護理服務
新農合患者當天出院即可報銷
現代化的病房大樓
“以前很多時候醫生開了單子，我都要拿著去外面的藥房買。有次夜里急性腸胃炎來徐醫附院急診，只好在醫院的藥房拿藥，以為會很貴，費用交下來才發現好幾種經常在藥店買的藥并沒有藥店的貴，所以現在都在醫院拿藥了，差別不大，省得兩頭跑，有些藥外面還沒有。”家住合群新村的張大爺今年將醫保定點醫院毫不猶豫地仍選擇在了徐醫附院，“在徐醫附院看病，咱老百姓心里踏實。”
生病后，哪家看病效果好？哪家醫院看病費用低？想必這是普通老百姓在就醫時最關心的問題，也是市民評判一家好醫院的“金”標準。
在徐州市人社局公布的最新一次綜合考評中，徐醫附院便做到了“技術好，服務優，花錢少”，使廣大患者真正得到實惠。
A、金杯銀杯 不如老百姓的口碑
“金杯銀杯，不如老百姓的口碑；金獎銀獎，不如老百姓的夸獎”，徐州醫學院副院長、徐醫附院院長徐開林教授日前接受記者專訪時坦言：“群眾的滿意是我們的最高追求”。
剛剛過去的蛇年，這所百年老院以驕人的業績譜寫了輝煌篇章：徐醫附院新病房大樓榮獲徐州市民用建筑第一個“魯班獎”，大樓的全面啟用使該院整體實力大幅提升，診療環境得到全面改善，實現了醫院發展質的飛躍。
徐醫附院2013年各項服務數據顯示：門診量高達231萬人次，同比增長15.4%；人均診療費用減少2.3元，同比下降1.03%，相比于徐州市城鄉居民可支配收入的增長幅度，平均診療費用連年下降明顯；出院病人11.85萬人次，出院患者全省排名第一，較2012年同比增長35.3%，其中1/3以上的患者來自外省。這些數據，充分反映了徐醫附院作為徐州市及淮海經濟區醫療龍頭的強大服務能力。
2012-2013年，國際權威機構———香港艾力彼醫院管理研究中心發布“中國地級城市醫院·競爭力100強排行榜”，徐醫附院蟬聯前10強，是徐州市唯一進入前10的醫院，創造了徐州乃至蘇北地區醫院在全國排行榜的最好成績。
B、就診患者逐年猛增 醫療費用逐年下降
數據彰顯實力！
出于廣大百姓的信賴，近年來，徐醫附院的門診服務人數年年攀升：從2011年的150萬，到2012年的200萬，再到2013年的231萬，同比增長了15.4%。
但面對就診人數的猛增，徐醫附院的人均醫療費用卻一直在下降：2012年人均費用219.48元，比2011年的236.77元下降了7.9%；2013年人均費用217.18元，又比2012年同期下降了1.03%。
采訪中，記者注意到，徐醫附院的門診消費降低，這與徐醫附院開展的一系列惠民活動不無關系。列舉一些，市民便可感受：
———在徐醫附院診療更加合理、規范；
———在節假日、周末去徐醫附院就診，可以免掛號費；
———徐醫附院規定65歲以上的市民看病掛號費全免。
此外，每逢健康紀念日，如抗癌日、糖尿病日、肝炎日等，徐醫附院相關科室就會舉辦各種義診活動，免費為群眾提供公益服務。
徐醫附院加強醫療質量管理，規范抗生素的合理使用、落實核心制度、臨床路徑管理。此外，該院將掛號費做了大力度的削減，使得老百姓的門診費用降低，對應的人均消費水平也隨之下降了。
隨著徐醫附院新病房大樓全面啟用，醫院整體實力大幅提升，診療環境全面改善。2013年，徐醫附院憑借領先的醫療水平、優質的服務和全新的醫療環境，實現了醫院發展質的飛躍，更贏得了淮海經濟區1.42億老百姓的信任和贊譽。
近5年來，醫院獲得各類新技術引進獎60多項，其中10余項醫療技術獲得江蘇省衛生廳醫療新技術引進獎一等獎，多項技術填補了本地區醫療空白，僅2012年一年就取得國家自然科學基金25項（含重點項目1項）、衛生部課題1項、教育部重大科研項目1項、省科技廳臨床醫學科技專項5項以及省自然科學基金立項7項，2013年又取得國家自然科學基金24項，雄厚的科研技術實力為徐州打造蘇北醫療高地提供了技術保障。
精湛的技術離不開先進設備的支持。目前，徐醫附院擁有蘇北地區最先進的各種大型設備400余臺（件），包括國際最先進的PET/CT、回旋加速器各1臺，國內先進的雙源CT、多排螺旋CT掃描儀5臺，3.0T、1.5T核磁共振3臺，大型數字化平板X光機（DSA）5臺，直線加速器2臺，頭部、體部伽馬刀2臺，SPECT-ECT2臺。其設備的數量、檔次以及放射診斷、治療技術水平始終位居蘇北地區及淮海經濟區領先地位。
D、即時了解更多就診信息 一流隊伍鑄造醫療高地
憑借領先的技術實力和強大的人才隊伍，徐醫附院打造出了一批實力雄厚的重點專科。
在目前徐州地區全部醫療機構所擁有的32個江蘇省省級臨床重點專科中，徐醫附院擁有19席，獨占一大半，充分體現了徐醫附院區域性醫療龍頭的技術優勢，這19個科室分別是麻醉科、血液內科、神經外科、心血管內科、介入放射科、泌尿外科、皮膚性病科、神經內科、醫學影像科、胸心外科、腫瘤中心、急救中心、感染性疾病科、腎臟內科、消化內科、骨科、兒科、普外科、整形外科。
單從省級臨床重點專科的占有比重上，也充分彰顯了徐醫附院的整體醫療技術水平。
作為淮海經濟區龍頭醫院，徐醫附院非常注重各類專科醫療基地的建設，以專業基地帶動區域學科發展，進而推動區域醫療水平的整體提高。注重打造優勢學科、重點專科，重視團隊建設、人才培養，鼓勵開展新技術、新項目、新療法，逐步形成了“院有重點、科有特色、人有專長”的發展優勢。今后，徐醫附院還將引進更多人才，繼續加強專科建設力量，不斷提高整體醫療水平。
近年來，徐醫附院的人才隊伍也在不斷提升擴大，醫院現有職工3000余人，其中高級職稱463人，博士、碩士學位667人，享受政府特殊津貼專家20人，國家和省級有突出貢獻中青年專家11人，省高層次創新創業人才2人，省優秀醫學人才3人，省“科教興衛工程”醫學領軍人才4人、重點人才11人，省“333工程”培養對象37人次，省“青藍工程”培養對象19人，省“六大人才高峰”32人，省教育廳、衛生廳科技創新團隊6個。強大的人才隊伍為重點專科的建設和發展提供了源源不斷的動力。
E、健康所系、生命相托，一切源于信賴
在蘇北及淮海經濟區的老百姓中，一直流傳著這樣一句話：“別的醫院看不好的病，就到徐醫附院看一下，然后再考慮要不要去北京、上海”。是什么因素讓老百姓無比信賴，竟將生命相托？
記者采訪時，徐開林院長表示，“健康所系，生命相托”，這8個字的分量是很重的，群眾的滿意是公立醫院的最高追求。“患者就醫，首選當地最好的大型公立醫院，因為大型公立醫院有它的公益性、品牌效應和社會認可度。”
安徽蕭縣一名代課老師身患胃癌，聽說到省城大醫院手術動輒要幾十萬，只得變賣家產甚至將房子抵押出去籌錢。后來經朋友推薦，來到徐醫附院就診。醫生在了解情況后，精心為他制定了治療計劃，千方百計為他節約費用。家屬偷偷給他送上一個紅包，也被醫生執意謝絕。康復出院時，面對比預想要低許多的結算費用，不敢置信的老師頓時淚眼模糊：“徐醫附院不但保住了我的人，也保住了我的房子啊！”
像這樣的故事還有很多。徐醫附院堅持公益性辦院宗旨，著力解決百姓看病貴、看病難等問題。“別的醫院看不好的病，就到徐醫附院看一下，然后再考慮要不要去北京、上海等大城市”，這句長期以來民間廣為流傳的話，正映射出群眾對徐醫附院的信賴。
也正是出于廣大百姓的信賴，近年來，徐醫附院的門診服務人數年年攀升，但面對就診人數的猛增，人均醫療費用卻一直在下降。在物價水平不斷提高的今天，徐醫附院總體收費標準仍與8年前基本保持一致，甚至在有些項目上，收費價格更低。
F、一切為了患者：嚴格控制醫療費用 穩步提升服務水平
2月7日，徐州市人社局公布2013年徐州市市區醫療機構（二級以上）次均醫療費用統計表。從該表看出，與全市其他同級別綜合醫院相比較，徐醫附院的門診次均費用、住院次均費用（包括綜合次均住院費用、職工醫保次均住院費用、居民醫保次均住院費用）均居較低水平。 徐開林院長告訴記者，徐醫附院始終秉承“一切為了患者”的原則，嚴格控制醫療費用，穩步提升服務水平，致力于服務百姓健康，解決百姓看病貴、看病難。
徐醫附院是如何在保證良好醫療技術的情況下做到收費少的呢？記者了解到，一是醫院就診量大、公益性強、品牌效應明顯，不會過度醫療；二是醫院管理規范，外部主管部門監督和內部監督機制健全，不會憑空讓患者多付費；三是醫院診療技術水平高、設備投入力度大，能保證看好病，不會讓病人反復檢查，費用自然少了。
新的一年，敢為人先的徐醫附院人將繼續強力推進“質量立院、科教興院、人才強院、技術名院”戰略，著力抓好技術、服務、安全、硬件條件改善四大要素的思路和方向，以奮發昂揚的斗志，用更加高超精湛的技術為患者解除病痛，用更加優質便捷的服務讓百姓滿意放心。
