2013年12月31日下午5點，徐醫附院門診部、影像科聯合在教學綜合樓5樓多功能影像教學中心舉辦了樹立服務意識專題培訓。門診部護士長杜榮蘭主持。門診部主任沈屹就“樹立正確、積極的服務意識”做了專題講座。門診部護士、導醫和影像科相關人員100余人參加了培訓。

　　沈屹主任在講座中開宗明義，指出門診是醫院對社會的窗口，不僅直接反映醫院的醫療質量和診療水平，更是聯系醫院和社會的紐帶，門診服務的優劣直接關系就診病人及家屬對醫院的滿意度和認可指數。

　　其后，沈屹主任結合自身管理工作經驗和門診部在優化服務流程、改進服務質量方面的亮點舉措，從多個方面詳細闡述了如何樹立正確、積極的服務意識。

　　“今天參加培訓的同志們都是醫院的形象使者”，沈屹主任強調：“希望大家堅持以人為本，進一步強化服務意識，提高服務技能，為患者提供熱情、周到的服務。”

　　最后，沈屹主任代表醫院問候道“2013年，大家辛苦了，謝謝大家!”并向所有人員致以了2014新年祝福。
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