
盧女士出示相關單據
全程導醫網 轉彭城晚報 記者 張傳寶:昨日上午,市民盧女士來電反映:她陪愛人一起到市中心醫院看病,掛的普通號,結果發現和掛專家號的是同一個醫生看病,醫生稱先看專家號,后看普通號。她多次撥打該院的行風熱線投訴,醫院的處理結果是讓其愛人享受科主任看病待遇,并告誡其不要聲張。
單子在最前面看不上病
盧女士介紹說,昨日上午8時許,其愛人的腳面有些腫,她陪著愛人到市中心醫院看病,因為是小病,而且他們夫妻都很忙,為了節省時間,她詢問掛號處,是普通號看病快還是專家號快,醫務人員告訴她,普通號不需要排隊,于是她花了4.5元掛了個風濕內科普通號。
隨后,他們來到門診大樓的風濕內科,按照掛號單子找到了普通門診坐診的饒醫生(女)診室,將普通門診掛號單交給導醫臺等待看病,等待了大半天,結果發現等待的病人進進出出,一直沒有愛人的名字。一個多小時后,實在忍耐不住的盧女士才去看看排隊的掛號單,結果發現愛人的單子明明排在最前面。
普通、專家門診是一個人
不明其中原因的盧女士找到饒醫生問個究竟,饒醫生告訴她,她的原則就是先看掛專家門診的,最后看普通門診的。盧女士十分生氣,原來普通門診和專家門診都是這一個副主任醫生看病。并問其何時能看到他們,這位醫生不耐煩地稱,看完專家號的再看普通的,而且直到沒人再掛專家號為止,等到下午都不好說。
盧女士稱,她和愛人工作都很忙,就是為了省時間才掛的普通號,而醫院普通門診和專家門診都讓一個醫生坐診本來就不對,專家號9.5元,普通號4.5元,是對患者的欺騙,另外還有歧視普通門診號患者的嫌疑,之前也沒有明確告訴患者這個原則,讓他們和在場的四五個掛普通門診的患者等了大半天。
投訴后享受科主任看病待遇
盧女士稱,她與坐診的醫生理論,該醫生態度惡劣,甚至出言不遜。無奈之下,盧女士要撥打市中心醫院的行風熱線投訴,導醫臺的醫務人員又推三阻四,最后盧女士提出要撥打媒體熱線后對方才給予撥通。
盧女士告訴記者,前后撥打了11次,才有人來現場處理,把他們夫妻兩人拉到一間單獨診室,請該科的科主任為盧女士的愛人看病,并在就診卡上打上了其愛人的名字,看完病后悄悄告訴他們不要聲張。盧女士還稱,另外四五名掛普通門診的病號也與他們一樣享受了科主任看病的待遇。
市民認為醫院做法欺騙患者
盧女士認為,這種處理方式對其本人來講,可以接受,掛了個普通號享受了科主任看病的待遇。但醫院這種普通門診號和專家號一個醫生坐診行為是欺騙患者,廣大患者不能接受,特別是這位醫生對待病人態度冷淡惡劣;她提出醫院要對該醫德不良醫生進行處理,并公布處理結果。
截至發稿,醫院未有答復
隨后,記者針對此事撥打市中心醫院的行風熱線,結果是:要么占線,要么沒人接聽。記者再次撥打該院院辦的聯系電話,一位工作人員李女士聽完記者的反映后稱,并不清楚此事,將核實后再給記者答復,記者隨后留下了自己的手機號碼。截至記者發稿時止,沒有收到醫院的任何答復。
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