全程導醫網 綜合消息：一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，這是一個平凡而又不可或缺的職業，“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”是護士的職業信條!護士們把滿腔熱情奉獻給了他們熱愛的護理事業，把愛心送到每一位病人心里，為病人撐起一片藍天，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

　　是他們，用雙手迎接生命的降臨;是他們，幫助病人與病魔抗爭。護士的價值在平凡中閃光，在平凡中升華。記得有人這樣描寫他們的工作：我們愿作花的事業，把花香傳遞給你;我們愿作葉的事業，把花頂過自己的胸膛;我們愿作根的事業，讓花與葉汲取自己的養分;我們愿作土的事業，讓萬千棵花在我們的呵護下自由自在地成長，根深葉茂……

　　2010年以來，徐州市第六人民醫院按照衛生部的統一部署，全面啟動實施“優質護理服務示范工程”活動，以隊伍能力素質建設為核心，加強護理人力科學配置，加強護理崗位管理，加強護理執業規范，改善臨床護理服務，促進護理工作更加“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，用實際行動贏得社會和群眾的贊譽。

　　2010年，徐州市第六人民醫院開始設置優質護理示范病區(普外一科、心內科)，2011年增加三個病區(神經內科、神經外科、內分泌科)，今年，在前兩批示范病區順利開展的同時，又新增了四個病區(消化科、呼吸科、泌尿外科、骨科)。目前，該院優質護理示范病區達到9個(全院共13個病區)。

　　充實護理隊伍 優化人員配置

　　優質護理服務工程就像是一場沒有硝煙的戰爭，打仗首先要備足人才。為推進示范工程活動順利開展，徐州市第六人民醫院從優化人力源資配置入手，以強化護理質量管理。一是充實護理隊伍力量，近兩年該院招聘了近40名護理人員，病區床護比基本達到1:0.35，確保基礎護理的有效落實。二是在示范病區試行彈性排班，在病人的高峰時間、薄弱時間(中、夜班)增加護士增加人力，保證至少兩人以上，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

　　強化護理責任 實施包床到護

　　為強化護理人員的責任，提升護理服務質量，該院優質護理示范病區實施了包床到護的護理模式，把每個病人的護理工作分包到具體的護理人員，把病床作為護理人員的“責任田”， 確保責任護士對所負責的病人提供連

　　續、全程的護理服務，實行分組包干制，每名護士負責10—15名病人的全面護理任務，包括病房管理、專科護理、基礎護理、護理文書和質量評價等，以增加護士的責任感，密切護患關系，確保病人得到身心整體護理。

　　護理人員按照12小時連續排班要求，調整了上班時間，責任組護士每天早晨七點半前達到病房，為患者整理病床、洗臉、梳頭、清潔口腔，協助進食。在醫生查房交班前，護士已完成晨間護理工作，患者清潔舒適，病房干凈整潔，醫生和患者情緒舒暢，促進了醫患、護患、醫護關系和諧。

　　改善病區環境 溫馨患者生活

　　科室進一步打破長久以來醫院生硬的模式，在病區里增加了不少視覺效果生動而更加明顯的指示標志，讓患者家屬能一目了然地了解到與自己的疾病相關的知識，比如說，分級護理的分級情況，各科室常見病的健康教育，把這些做成生動形象的圖片，讓病人一看就懂，不僅讓病人很快了解到自己疾病的相關知識，而且還讓病房顯得更加溫馨。

　　有位住院病人曾對護士說：“住在你們的病房里，那種住院的緊張心情不自主地就放松下來了，看到你們每天都微笑著為我們洗頭，洗腳的，全然忘了我是在醫院看病，就像是在家里跟兒女在一起，心態不自主地就放松下來了。”

　　徐州市第六人民醫院院領導表示，將在2011年“優質護理服務示范”工作的基礎上，繼續鞏固和擴大優質護理服務覆蓋面，力爭2012年上半年開展的示范病房數達到70﹪(已經實施)，全面落實江蘇省關于“醫院實施優質護理服務工作標準”及考評細則，深化“優質護理服務”內涵，履行護理職責，切實改進臨床護理服務質量，營造社會尊重、患者滿意、同行認可的護理服務新形象。堅持從制度、人力、財力、流程上保證“把時間還給護士，把護士還給病人”，確保護士為病人服務的有效時間，努力達到患者滿意、社會滿意、醫生滿意、護士滿意。