全程導醫網 徐州健康：為進一步提高住院病人滿意度，優化醫院服務環境、流程，構建和諧醫患關系，行風辦于6月9日下午在6號樓14樓產科一病區活動室召開2021年第二季度病(陪)人座談會，行風辦主任尹慧貞主持會議，醫務處、護理部、總務處、臨床營養科、病員服務中心、生活服務中心等相關部門負責人及來自產科一病區、二病區、婦科病區的病(陪)人代表共計20余人參加了此次座談會。

　　醫患座談會氣氛活躍，病(陪)人代表暢所欲言

　　座談會上氣氛活躍，病(陪)人代表暢所欲言，一一向我們分享了他們在門診檢查及住院診療過程中的體會和感受，對我院住院環境、醫療技術、服務態度、醫患溝通、醫德醫風等方面給予了充分肯定，贊揚醫護人員態度親和，服務細致、有耐心。一位婦科病人代表稱自己在患病后情緒時常不穩定，其床位醫生劉永利主任處處以病人為中心，每天都早早來到病房查看其病情,安撫其情緒，讓她非常安心，同時就住院期間檢查項目的預約流程也提出了自己合理化的建議。

　　積極落實整改 促進優質服務

　　會上，尹慧貞主任與病(陪)人代表交流互動，行風辦對病(陪)人代表提出的寶貴意見、建議做了詳細記錄，會后及時進行梳理歸納，根據實際情況督促相關科室部門積極落實整改，將優質服務切實落到實處，努力提高服務效能，促使醫患關系更加融洽。

　　徐州健康熱線：0516-85707122